尊重伦理、合乎伦理才是企业生存的根基——从“丰田门”看企业的伦理责任.pdf.pdfVIP

尊重伦理、台乎伦理 是企韭生存的根基 从 “丰田门”看企业的伦理责任 王 怿 (河北经贸大学 河北石家庄 050000) 【摘要 】本文通过对 日本丰田汽车公司在2009年发生的 “丰田刹车门”的分析，得 出结论认为企业只有通过 “做好事”， 才能真正 “做得好”。企业在经营活动中必须以 “尊重伦理、合乎伦理”为前提，才能使企业健康的生存发展。并且使如： 消费者、用户以及企业自身等 “利益相关者”因企业的发展而受益。企业作为人类社会中特有的一类组织，尊重伦理、合 乎伦理才是企业生存的根基，也是企业达到 “义利双赢”的和谐竞争环境的必由之路。 【关键词 】尊重伦理 ；合乎伦理；丰田刹车门；利益相关者；利润最大化 有人说做企业只要尊重法律、 田汽车无故突然 自动加速 的报告， 缺陷以及 同一供应商供应给两家企 或者说不违法就行 了 ，社会伦理、 美国州立农业保险公司早在 2004年 业的零部件出现缺陷。 社会责任不是我们做企业的应该关 2月就向美国公路交通安全监管部门 二．对伦理责任的漠视，是 “丰 心的事情，而应该是政府和行政部 提交了报告，指出了丰 田汽车在行驶 田刹车门”发生的根本原因 门应该去做的。可是看看那些像可 中会突然加速并导致事故。2009年 丰 田的生产制造和 管理系统 口可乐、IBM、通用电气、西门子 、 9月，丰田公司在美国宣布：因部分 长期 以来一直是丰 田公司的核心竞 同仁堂这样的百年老店是怎样成功 汽车脚垫设计缺陷引发 “只能加速 争力和高效率的源泉，同时也成 的呢?有人说技术、有人说管理。 不能刹车”的严重事故，共召回380 为 国际上企业经 营管理效仿 的榜 但是我觉得技术、管理固然是这些 万辆 “问题汽车 ”。l1月26日，召 样。但是就是这样一个拥有 Toyota 百年老店成功的原因之一，但还有 回车型扩大到420万辆。到了2010 Production System系统、团队工作 一 个大家可能很容易忽略的必要条 年 1月 21日，丰 田公司又宣布， 法、全面质量管理、准时化生产 (Just 件就是尊重伦理、合乎伦理 !这才 由于部分车辆 电子油 门系统机械方 inTime)理念、 “可视化看板 ”方 是这些百年老店能够在激烈的市场 面 的原因，导致汽车油 门踏板在驾 式管理、并行工程等顶级生产技术 竞争中长盛不衰的根本原因。 驶者脚松开后可能出现 自然加速的 与管理方法体系的巨无霸级的汽车 日本丰 田汽车公司以营业收入 现象，为此将召回RAV4、卡罗拉、 企业却犯 了在汽车制造行业最低级 2217．6亿美元名列 由美 国 《财富》 Matrix、Avalon、凯美瑞 、汉兰达、 的错误，连汽车最基本的刹车制动 杂志公布 的2011年度世界五百强公 Tundra、Sequoia等八款车型，召回 都出现 了缺陷。 司的第八名。2010年度丰 田全年生 总量达 到 230万辆。1月27日，丰 是什么让丰 田公司用顶级的技 产汽车 856万辆，蝉联世界第一汽 田公司进一步召回 110万辆脚垫缺 术和管理创造 的 “汽车帝国神话 ” 车厂商宝座。然而就是这样一个能 陷汽车，并暂停在美国销售此八款 几乎差点破灭了昵? 超越美国福特汽车公司成为汽车行 车型。此后，丰 田公司相继在欧洲、 1．丰田汽车将对利润最大化的过 业领先者 的企业却在 2009年发生 了 中东、拉美及其他地 区市场召回数 分追求凌驾于消费者的安全性之上 震惊世界的 “丰 田刹车 门”事件 。 百万辆汽车。 就这么一个垫片固定零部件 问 这不由得更吸引我们去探究在企业 在我国，2010年 1月 28日丰 田 题，导致美国有多人死亡，事故报 的生产经营活动中尊重伦理、合乎 中国宣布对 自2009年 3月开始上市 告数达到 102起。其实，最令全球 伦理的重要 ! 销售的国产RAV4全部召回，涉及车 消费者和各国政府恼火的最根本原 一 ． “丰田门”事件回顾