受众公关——媒介竞争制胜的重要策略.pdfVIP

维普资讯 第 7卷第 3期 襄樊职业技术学 院学报 V01．7 No．3 2o08年 5月 JournalofXiangfanVocationalandTechnicalCollege Mav．2008 受众公关——媒介竞争制胜的重要策略 管文娟 (襄樊学院 中国语言文学系，湖北 襄樊 441053) 摘要 ：随着我 国传媒市场竞争的加剧，受众公关已成为媒介提升核心竞争力的必然选择。如何 选择恰 当的公关途径，避免公关误 区，已成为媒介建立、维系和受众之间的良好关系，达到竞争制胜 目的的关键 。 关键词 ：媒介 ；受众公关；竞争；途径；误 区 中图分类号 ：G206．2 文献标识码 ：A 文章编号 ：1671—914X(2008)02—0138—03 在传媒市场激烈竞争的今天，受众对媒介的关注 的的必然选择 。 已发展成为一种经济 。即 “注意力经济”。美国著名传 2 受 众 公 关 的 基 本 途 径 播学者麦克 ·卢汉早在 30多年前就指出：传媒实际 2．1 树立媒介 的品牌形象是媒介进行受众公关 的 上是在租用我们的眼睛和耳朵做生意[”。托马斯 ·达 基础 文波特、约翰 ·贝克在他们合著的 《注意力经济》一书 面对几十份报纸 ，上百个 电视频道 ，受众如何取 中也指出：“在新的经济下。注意力本身就是财产 。” 舍?标准就是媒介 的品牌形象，它聚合了受众对媒介 C23对于媒介而言 。如何在激烈 的市场竞争 中吸引受 的全部看法和评价 。随着市场的成熟 。媒介产品内容 众的注意力 ，赢得受众 的眼球 ，已成为媒介赢得竞争 越来越趋于同质化 ，媒介的竞争在相当大的程度上 的关键 。在这种背景下，媒介开展受众公关 ，以改善 就要依靠品牌的竞争，媒介唯有借助创造和扩大品 与受众之间的联系状况 。增进受众对媒介组织的认 牌价值来吸引受众 ，才能赢得更大的发展空间。 识、理解和支持 ，就成为媒介竞争制胜 的重要策略。 媒介的品牌形象主要体现在媒介的文化形象、视 1 受 众 公 关 是 媒 介 提 升 核 心 竞 争 力 的 必 然 觉形象、人员形象、产品形象、服务形象等几个方面。 选 择 2．1．1 文化形象 媒介文化形象是媒介所有形象 中 受众是社会信息传播接受者群体的总称 ，对于 最具有稳定性和代表性 的特征 。它包括媒介 的宗 旨、 大众传播媒介 。受众就是指纸质媒介的读者、电子媒 方针、精神、口号、文化战略等要素。是媒介在 日常工 介的听众和观众[引。在传播活动 中。受众是整个传播 作中所体现 出来的对先进文化 的弘扬 、倡导，对社会 链条中的一个重要环节 。他们既是传播活动的目标，传 舆论 的正确引导和强烈的社会责任感 ，是媒介所有 播内容的归宿，又能动地对信息进行选择和反馈 ，直接 形象 中唯一不可复制的东西。 影响着新闻价值的实现和信息传播的效果。因此，受 2．1．2 视觉形象 即媒介 的视觉识别系统 。包括媒 众与媒介的关系直接影响到媒介的生存与发展。 介的名称、标识 、标准字、标准色、节 目(栏 目)的整体 随着市场竞争 的加剧 ，现代传媒 已从 “以传者为 形式、包装、编排风格等 ，是媒介具体可感的形象。媒 中心”转变为 “以受众为中心”。通过开展系统化的受 介视觉形象的塑造既要符合媒介 的文化形象，又要 众公关，不仅可以发现、引导和影响受众 ，使媒介对 具有显著个性 。并且富有美感 。 受众的影响范 围