两个要不得的“生意性格”.pdfVIP

警 戒 JING 两个要不得圈 “生意性格” 户”群体。这些打听、探计恰好为王萌 方式 ，宁可不讨论 ，也不来消费。因此 “雄辩”店主逞强记 创造了发挥空间。很快，他对影片的见 从第二个月下旬开始 ，王萌的生意开 地、看法就引起一些资深 “发烧友”的 始亏本。 大学期间，广西的王萌 (化名)利 兴趣，没事就过来跟他一起讨论。开业 口无遮拦，失去 小‘‘客户” 用业余时间饱览了大量动漫影视作 后第～个月，店面就开始盈利，每天下 生意下滑，王萌也很着急，尤其是 品，还经常在网络社区发帖做影评。 班后，还形成一个同好们固定交流的 觉得面子上过不去。因此，在那些 “小 因为他观点独到 、语风犀利 ，很快拥 时间，店里热闹异常。但这种情况没持 客户”群体面前，他经常抱怨 “大”客户 有了～大批 “粉丝”。2009年毕业后， 续多久就发生了变化。 眼高手低，自己没本事还听不得逆耳 王萌采纳众人的建议 ，自己开店创 跟顾客交流时 ，王萌还保持在网 之言。说者无心，听者有意，第二类顾 业 ，经营商品就是他最有 “发言权”的 动漫影视影碟。 按理说 ，王萌这次被寄予厚望的 创业取得成功应该是一件顺理成章 性格决定命运，“生意性格” 的事 。然而出人意料的是，店面仅维 同样决定生意的命运。 持了不到半年即告关门，原因就出在 他喜欢 雄“辩”和逞强的性格上。 口舌之争，赶走 “大 ”客户 有购买影碟习惯的顾客～般都是 络论坛上的说话方式 ：首先是喜欢雄 客由此产生一些想法，比如 “他这样在 不同程度的影视 “发烧友”，根据程度 辩 ，张嘴就不给别人发言的机会；第 我面前说别人，会不会在别人面前说 不同也可以分为两类：第一类是资深 二是固执，不愿意接受别人的意见。 我”，或者 “这撑的侵害顾客的话，不该 “发烧友”，买影碟的 目的主要是为收 尤其是他喜欢抢话 ，经常在别人说话 从一个经营者的口中说出来”，等等。 藏经典作品，消费频率不高，但舍得花 时打断对方。如果是在论坛上，就算 渐渐地，这类顾客群体也开始转向其 钱，还喜欢在购物时跟同好们做深入 是有争论 、争执 ，仗着有大批 “粉丝” 他的影碟店，不再到王萌的店里来。 探讨，算是店里的 “大客户”；第二类比 助阵，王萌根本来者不惧。但放在 自 艰难维持到第四个月，王萌的小店已 较热衷于跟风赶潮，消费频率高，而且 己的店内，“辩手”变成顾客，结果就 经严重亏损。 在购买前还喜欢跟店家或同好打听 不同了。一开始 ，第一类顾客还能勉 从门庭若市、高谈阔论，变成牢骚 “片子如何”，是薄利多销的典型 “小客 强接受，到后来则采取 “敬而远之”的 满腹 、怨天尤人，再到后来 门可罗雀、 免 烧 瓦 急 寻 合 作 机组3人操作 ，日产 6oo片，综合成本 1．90元 ／片(包括工资，水电，原料 位：江苏省徐州市宏开物资供应中心 电话 联系人 _警 戒 ■ JlN(JIE 空有一张嘴就是没人听 ，土萌恼火义 ： 2007年5月，做小包 l：『头赚到不 ：已失去竞争力，老王索l生把店面盘给了 窝心 。于是他 回到最初 的发言渠 r少本