化疗药物集中配置的安全管理流程及职业防护.pdfVIP

l52J管理 ·教育 ·教学 主里垦垫塑 !±!旦箜 查 苎 塑 !坐!!!!! ! ! 态度引导感染家长，为他们遵守医院及科室的规章制度打下基础。 化作一份理解、一份关爱，把护士职业的品质、性格、思想、情感用 2．2理解、同情、尊重家长 自己的行动体现在护理过程中。 护士要学会换位思考，站在患儿及家长的角度为他们着想。护患 3沟通时的注意事项 关系不仅是一种特殊的服务关系，也是一种情感关系，平等与尊重是 沟通时应耐心倾听家长的叙述，不要中途打断家长话语。对患儿 护士与家长达到有效沟通的前提。护士在工作中应一视同仁，根据具 家长的提问要耐心解释，不要搪塞应付 ，解释不清楚的应请求医师或 体情况采取有针对性的沟通，避免造成信息的歪曲与改变。 护士长；在穿刺过程中要注意力集中，以避免穿刺不成功使家长认为 2_3与病情危重患儿家长的沟通技巧 是心不在焉而产生矛盾；避免使用刺激性语言和专业语言；对疾病的 由于h／JL病情变化快 ，当b／JL在就诊或静脉滴注过程中出现热惊 诊断、病情的解释应与医师的一致，避免医护意见不统一，让家属产 厥、呼吸衰竭等症时，护士首先要对患儿的病情进行正确评估，镇静 生不信任。要及时查找护士与患儿家长沟通过程中的不足，努力提高 地应对，以同情和积极的心态完成各项护理、治疗措施，迅速敏捷解 儿科护理质量 ，改善护患关系。 决出现的各种问题，关注患儿的病情；其次，做好家长的心理疏导， 作为护士，不仅要努力使自己具备博学的知识、细致的品质、职业 做好解释工作，与家长一起做好患儿的护理工作。 道德和内涵气质修养，更应该学习人际交流的方法和技巧，只有具备了 2．4与情绪激动、心理不稳定家长的沟通技巧 良好的文化修养、崇高的职业道德、精湛的专业技术、很好的沟通能 首先对他们发表的见解要理解、关心、尊重，允许他们发表意 力，才能在工作中做到应对自如、有理有据 。我们要用自己博大的爱 见、发泄不良情绪，然后进行耐心的解释工作，努力与其达到共识。 心和宽容心，理解家长的心情及过激的言语和行为，用温和的语言安抚 巡视护士要经常巡视病房，细心观察患儿的病情，及时与家长沟通， 其不安的情绪，用诚挚的爱心化解其急躁的心情。希望我们能练好基本 发现问题应及时解决，并对可能出现的情况进行宣教，使他们对患儿 功，成为医师的好助手，为临床治疗工作的顺利实施提供完善的护理。 的病情做到心中有数，使得能正确对待病情变化。 参考文献 2．5与过分溺爱型家长的沟通技巧 [1】 彭贞香．从医患纠纷看医患沟通 J【】．医学教材探讨，2008，9(7)：9． 首先，护士应提高 自身的技术操作水平，以过硬的穿刺技术赢得 2【】 褚旭霞，倪爱珍．营造 良好就医环境，体现人文关怀 J【】．同济大学 患儿及家长的信任与尊重。如一次穿刺未成功，应以诚恳的态度向家 学报 (医学报)，2007，28(增刊)：18． 长道歉。其次，用亲情的话语与家长沟通，把掌握的理论和实践知识 3【】王啸飞．医患沟通的重要性[JJ．同济大学学报(医学~),2007,28(2)：192． 化疗药物集中配置的安全管理流程及职业防护 武爱弟 谈微敏 杨 萍 胡美丽 摘【要】目的 探讨化疗药物集中配置的安全管理流程及职业防护状况。方法 将郴州市第一人民医院肿瘤科的化疗药物进行集中配置，介 绍化疗药物配置中的操作流程、注意事项、应急事件的处理、配置完成后污物处理、 自我防护措施。结果 建立静脉药物配置中心井将郴 州市第一人民医院肿瘤化疗药物进行集中配置提高了肿瘤化疗药物 的配置质量，保证患者用药安全，加强了配置人 员的职业防护。结论 静脉化疗药物配置中心的洁净环境及规范的操作流程可提高静脉输液的安全性，增强自我防护意识 ，提高职业安全，保障配置人员身体健 康 ，减少化疗药物对