旅游物业管理——一门新课程的构思与设计.pdfVIP

第 24卷 第 6期 长 沙 大 学 学 报 Vo1．24 NO．6 201l0年 l1月 JoURNALOFCHANGSHAUNIVERSITY NOV．2010 旅游物业管理 一门新课程的构思与设计 张 慧 ，曹虹剑2，郑 焱 (1．长沙大学旅游管理系，湖南长沙410003； 2．湖南师范大学商学院，湖南长沙410081) 摘 要：物业管理与旅游业均是朝阳产业，两者的结合会有较强的协同效果。开设旅游物业管理课程 是一个新尝试。~d-rti~年来教学实践工作中存在的问题 ，结合国外相关教学经验，我们提出了提高物业管 理意识、丰富旅游物业管理教学内容、加强 “服务学习”实践教学环节和加强专业教材建设等对策建议。 关键词：旅游物业管理；教学内容；实践教学；教材；服务学习 中图分类号：G642．3 文献标识码：A 文章编号：1008—4681(2OLO)O6—0145一o3 业管理领域的最顶尖学院——美国康奈尔大学酒店管理学 一 旅游物业管理课程产生的背景 院已将物业设施运行课程 (HospitalityFacilitiesOperations) 物业管理(PropertyManagement)最早产生于 19世纪6O 列入了核心课程的首位 J。 年代的英国，自20世纪8O年代经香港传入中国内地；经过 基于上述原因，依托自身的专业办学优势，长沙大学旅 近30年的发展，走过了行业发展的初级阶段 ，已具有一定规 游管理系率先在国内开设了旅游物业管理课程，培养高素 模。中国物业管理协会会长谢家瑾指出：物业管理在国民经 质、应用型人才，以满足未来旅游管理市场的需求。 济发展中起着重要的作用，在未来十年，行业将迈入产业升 二 旅游物业管理教学实践简介 级的新阶段 J。 虽然 目前我国的物业管理项 目中，居住物业和以写字楼 长沙学院旅游管理系下设旅游管理和物业管理两个本 为主的商业物业仍是市场的主流(2008年中国物业管理协 科专业，且是湖南省第一所开设物业管理本科的高校。依靠 会 《物业管理行业生存状况调查报告》显示：住宅项 目数和 在师资力量和学科建设上的相对优势，我们将旅游和物业管 建筑面积分别 占全国总项 目数69．50％和总建筑面积 75． 理结合起来，在2004级至2006级酒店管理专科和旅游管理 67％，办公楼及商业用房项 目次之，分别 占18．89％和 10． 本科专业的教学计划中新增了 “旅游物业管理”这一特色课 29％)，但是近年来随着经济发展，物业管理业务领域大大 程 以加强学生就业的竞争力。基本设想如下 ： 拓展，公园、博物馆、会展中心、电视塔、码头、邮轮、航空母舰 (一)课程性质、目的和要求 改造的游乐场所等皆已成为物业管理的对象。北京奥运会 旅游物业管理是一门专业选修课。该课程将物业管理 和上海世博会的顺利召开，更加突显了物业管理在旅游节事 的基本理论、方法与经验运用于现代旅游业 ，通过对旅游物 中的重要性。由此可见，物业的概念是具有延展性的，旅游 业管理知识和方法的讲述，以及对相关案例的剖析，使学生 景区、酒店、会展中心、度假村、体育场馆等都可以纳入物业 理解和把握旅游物业管理的理论和方法，提高学生运用这些 的范畴。 理论和方法的实际能力。学习本课程要求紧密联系旅游管 旅游物业的兴起急待引入专业的物业管理。早在 1987 理的实际来理解有关理论