我国央行培训绩效评估研究.pdfVIP

2009年第 1期 河南金融管理干部学院学报 总第 145期 JOURNALOFHENANINSTITUTEOFFINANCIALMANAGEMENT No．1 2009 SerialN0．145 【培训研究】 我国央行培训绩效评估研究 中国人民银行海口中心支行人事处课题组 (中国人民银行海 口中心支行 海南 海 口570105) 摘 要：培训绩效评估是现代培训制度的重要组成部分，培训效果四级评估理论在 国内外得到广泛应用。借鉴国 际相关培训绩效评估理论，结合我国央行培训工作实际，从基本原则、方案设计、方法选择、指标体系设计等方面探 索构建央行培训绩效评估体系，有利于改进和完善央行培训绩效评估。 关键词：中央银行；员工培训；绩效评估 中图分类号：G726；F832．31 文献标识码：A 文章编号 ：1008—7796(2009)O1—0134—04 高低做出相应判断的过程 。美 国学者雷蒙德 ·A ·诺 一 、开展央行培训绩效评估的意义 伊将培训评估定义为 “培训评估是指收集培训成果以 培训是一个包括需求分析、课程设计、培训实施 确定培训是否有效的问题”_1。实际上，自从现代培 和培训绩效评估等内容的系统流程，培训绩效评估是 训产生以来，就有了对培训绩效评估的探索，但直到 其中重要组成部分。中国人民银行作为我国的中央 1959年美国学者柯克帕特里克 (Kirkpatrick)提出培 银行和特殊的行政机关，员工培训具有相当的特殊 训效果四级评估理论后，培训绩效评估的理论才正式 性，其数量众多、遍及全国的分支机构以及垂直管理 形成。培训效果四级评估理论在国内外应用得最为 的运作模式更使培训工作不同于一般企业，学术界及 广泛，该理论认为培训效果评估从四个层次分别进 央行内部 目前对央行培训绩效评估还缺乏较为系统 行：即从受训者的反应、学习、行为、结果进行评估。 深入的理论研究。我 国现代 中央银行体系的不断完 其中，反应评估是受训者对培训项 目的评价，包括对 善和 “学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型”干部 培训材料、培训教师、培训方法的看法；学习评估是评 队伍建设的强化，对央行教育培训工作提供了前所未 估受训者对原理、知识、技术和技能的掌握程度；行为 有的发展机遇，提出了更高的要求，也使央行员工拥 评估是评估受训者在培训项 目中所学习的技能和知 有了更多的培训机会。然而，培训为员工工作能力及 识的转化程度及工作行为有无实质性改变；结果评估 工作效率究竟带来多大程度的提高，如何对培训效果 是在组织层面上评估绩效改进情况，如工作效率的提 和员工培训收益进行有效评估，央行教育培训工作尚 升、工作态度的转变等 。 未很好解决。引人 国际先进培训绩效评估理论，与我 国央行人力资源培训的实践相结合，构建央行培训绩 在柯 氏