北美成品油零售经营特点及其启示.pdfVIP

2011年6月 理论学刊 Jun．2011 第6期 总第208期 TheoryJournal No．6Ser．No．208 北美成品油零售经营特点及其启示 韩祥峰 (中国石化销售有限公司，北京 100029) [摘 要]北美成品油零售市场发育成熟，竞争充分，在成品油零售经营发展模式、非油品业务、自助加油等方 面，对中国石油石化企业具有借鉴作用。面对人工成本大幅提升，市场竞争严峻的形势，借鉴北美大型石油公司比 较成熟的经验做法，对中国成品油销售企业具有现实意义。 [关键词]成品油零售；经营管理模式；非油品；自助加油 [中图分类号]F73；F764．1 [文献标识码]A [文章编号]1002—3909(2011)06—0053—04 石油石化企业的最终价值要通过终端销售来实 从对加油站经营管理的角度，根据所有权 、经 现。北美成品油零售市场发展历史悠久，发育成熟， 营权 和使用品牌，美国、加拿大加油站主要采取三 竞争充分，各种经营管理模式并存。研究北美大型 种模式，即他有他营 (DealerOwned，DealerOpera— 石油公司成品油零售经营的特点，对于中国石油石 ted)、自有他营 (CompanyOwned，DealerOperated) 化企业及时调整完善经营管理模式具有借鉴作用。 和 自有 自营 (CompanyOwned，CompanyOperated) 同时，面对人工成本大幅提升的严峻形势，借鉴国外 三种方式。目前，自有他营和他有他营油站已经 占 大公司 自助加油的经验做法，对劳动密集型的中国 到90％左右。 成品油销售企业也具有重要现实意义。 以埃克森美孚在美国的加油站为例，2009年， 埃克森美孚直接经营加油站700余座，实行代理制 一 、 北美成品油市场零售经营的主要特点 1400座，其余8000座加油站采用品牌分销商模式。 (一)品牌分销商模式是北关成品油零售的主 2009年，埃克森美孚公司拥有品牌分销商460家， 要方式 分布在47个州，平均每个分销商经营17个加油站， 成品油零售经营模式，可从零售业务经营和加 其中55％的分销商使用Exxon品牌，35％使用Mobil 油站经营管理两个角度进行分类。从零售业务由谁 品牌 ，25％两个品牌同时使用。8000座品牌分销模 式加油站中，5000座使用 Exxon品牌，3000座使用 来组织的角度，北美大型石油公司成品油零售有三 种模式：一是直接经营模式 (DirectOperation)。即 Mobil品牌。品牌分销售商年销量270亿升，每个品 大型石油公司直接经营成品油零售业务，拥有加油 牌分销商平均5800万升，站均340万升。按照公司 发展战略要求，埃克森美孚计划将直接经营的700 站，零售经营和加油站从业人员全部与公司签订劳 余座直接经营加油站逐步出售给品牌分销商，全面 动合同。近年来，直接经营呈下降趋势，直接经营的 实行品牌分销模式，退出零售环节。 加油站大为减少。二是品牌分销商模式 (Branded