基于CRP模型的评论热点挖掘研究修正版.pdfVIP

第33卷 第2期 技 术 与 创 新 管 理 Vol_33 No．2 2012年 3月 TECHNOLOGYAND INNOVATIONMANAGEMENT Mar．2012 【管理科学】 基于 CRP模型的评论热点挖掘研究修正版 罗辉停 (上海理工大学 管理学院，上海200093) 摘 要：鉴于现在人们习惯在网络上表达 自己的产品情感，网络评论变得繁多而杂乱，文章提 出应用中餐馆模型 (CRP)来挖掘用户评论热点，此方法克服了应用LDA模型挖掘用户评论热点方法不能 自动确定热点话题的数 目 的问题，CRP模型不仅能 自主发现评论热点及其更新的评论 ，还能准确确定 出热点评论。以26157篇餐馆评论为 数据样本，实验证明该方法能得到了较好的效果。 关键词：CRP模型；评论热点；用户评论；Gibbs采样 中图分类号：TP181 文献标识码：A 文章编号：1672—7312(2012)02—0166—04 M iningHotTopicsfrom Free-textCustomer ReviewsanCRP-basedApproach LUO Hui．ting (CollegeofManagement，UnwemhyofShanghaiForScienceandTechnology，Shanghai200093，China) Abstract：Becausepeopleayeusedtoexpressingtheirfeelingsabouttheproductsoninternet，commentsayemanynadeom— plex．ThisstudyexamineshowtheChineseRestaurantProcess(caP)modelCallbeusedtoidentifyhottopicsfromfree· textcustomerreviews．Thismethod overcomestheshortcomingshtatLDAmodelcall’tautomaticallyidenti~htenumberof hottopicsfrom free—textcustomerreviews．CRPmodelcanautonomouslydiscoverthehotreviewsnadhteupdatedhoteom— ments，nadCna accuratelyidentifyhtehottopics．26，157restaurnatreviewsayecollected，andthenaalyticalresultsshow thatthisapproachcouldproducesatisfactoryresults． Keywords：ChineseRestaurantProcess；hottopicmining；userreviews；GibbsSma pling 效分析从而为用户提供更高更贴心的服务，提高 自 1 引 言 身企业的市场竞争力。 随着计算机技术及网络技术的快速发展，互联 自1996年以来，话题识别与跟踪研究已逐步发 网几近成了人们生活中的一部分。网络用户 自然成 展成为 自然语言处理特别是信息检索领域中的一个 了互联网的主角，用户每时每刻在互联网上或发布、 研究热点，而且 目前国内在这方面的研究也在不断 或获取、或评价、或传播着数万甚至数亿条信息。当 发展壮大。在 1998年，AIIanJPapkaR…在 On— 代互联网成了信息发布、获取、评价及传播的重要平 lineneweventdetectionandtracking项 目中就涉及到 台，而用