论金融危机下政府公信力的缺失与对策.pdfVIP

FINANCIALASPECTl财经纵横 论金融危机下政府公信力的 缺失与对策 王艳 (贵卅省『贵阳市贵州大学蔡家关学院行政管理 061班 贵州 贵阳市550004) 摘要：加强行政管理，清楚认识政府角色定位、强化政府信用行为、巩固升华行政文化，以提高政府的公信力．是现代文明 社会发展和民主政治自身发展的必由之路。本文主要结合金融危机背景下政府公信力的缺失与对策分析。 关键词：公信力 缺失 对策 政府公信力是政府获取公众信任的能力，是社会信用体 政治参与是现代政治发展的重要内容公民积极有序的政 系的基石和核心，它是政府行政能力的客观结果 ，体现了政府 治参与是政治民主化的重要体现民主作为专制的对立物 ，其 工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度 ：同时它 最初的含义就是 “人民的权力”。我国社会主义民主强调人民 也是人民群众对政府的评价，反映了人民群众对政府的满意 当家作主和人民参与管理国家事务。人民当家作主在现实中 度和信任度。它涉及两个方面：政府行为的客观效果 ：公众对 主要体现为人民对国家政治的参与程度，而人民对政治生活 政府行为的主观感知。政府公信力作为政府的一种 “软实力”， 的参与程度又取决于人民的参与能力和参与意愿。人民只有 取决于政府履行其职能的能力，也取决于政府诚信，可以在政 认同和信任政府 ，才会主动积极地参与国家政治生活因此，只 府固有的权威性资源之外，吸纳更多的社会支持性资源，从而 有努力提升我国政府的公信力，才能激发广大人民参政议政 有利于政府理l生、高效展开行政行为，对整个社会信用建设产 的热情，进而推动我国政治民主化的进程。 生强烈的示范作用。 (--)有利于化解社会矛盾，保障我国和谐社会建设 当前，我国改革开放进入到了关键时期，社会矛盾也出现 一 、 提升我国政府公信力的重要意义 了多样化、复杂化的趋势，这也是任何社会变革都难以避免的 政府公信力问题既关系到党和政府在人民群众心中的形 现象。但矛盾只有得到有效化解，才能避免矛盾激化。进而保 象，也关系到国家的长治久安和社会的稳定和谐。提升政府公 障社会的稳定与和谐。政府公信力与政府能否有效化解社会 信力不仅有助于提高政府的社会治理水平，推进我国民主政 矛盾是相辅相成的。一方面 ，有效化解社会矛盾是政府赢得公 治的健康发展和社会主义和谐社会建设，也是确保我国经济 信力的重要条件 ；另一方面 ，较高的政府公信力又有助于政府 又好又快发展的重要基础。 化解社会矛盾与冲突。政府具有较高的公信力，百姓就会相信 (一)有利于激发公民的政治参与热情 ，推进我国政治民 政府，这种 “信任通过超越可用的信息，以及把行为期待一般 主化进程 化 (其中以内在有保证的安全感取代缺失的信息)可降低社会 创新是企业发展的不竭动力，银行面对当前的金融环境必须大 多元化的客户类型，银行与相关行业的联动合作应遵循共性与个性 力开拓创新 ，扭转金融危机的不利影响，变被动为主动，用新的服务 相结合的风险评估机制，既确保双方对共同风险因素的审核 ，又拓展 内容吸引潜在客户的目光。金融环境的变化与客户对银行服务的相 彼此审核的个性空间，提升风险管理工作的严谨性。最后，银行应努 对稳定需求之间具有博弈关系，客户虽然对金融环境的变化存在恐 力使联动优势可持续化发展。银行与各个行业联动优势的塑造不是 惧和担忧心理．但获得理财收益、赢得增值服务的需求是稳定的。银 彼此独立的，其客户群体具有一定的交叉性 ．也具有未来的交叉可 行在为客户提供网上银行、电子银行 、电话银行等服务的基础上，需 能。银行可持续增加客户享受的联动服务，提升客户忠诚度 ．彰显联 要依托相关行业提供服务拓展的支持，才能将创新由