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2010年第 l4期 经济研究导刊 No．14，2010 总第88期 EC0N0MIC RESEARCH GUIDE SerialNo．88 浅谈在公共关系教学中培养应用型高素质人才 林银花 (广州工商职业技术学院 财金信息管理系，广州 510850) 摘 要：公共关系具有传播活动和管理职能。随着社会文明的高度发展，在高校开设公共关系课程教学，能够培 养当代大学生掌握公共关系信息搜索、协调与沟通、处理危机、咨询建议和塑造 内外形象等理论知识和技能，使学生 具有深厚的人文底蕴、创新能力和实践能力，以适应21世纪公共关系时代社会发展的要求。因此，改革、创新公共关 系教学至关重要。 关键词：公共关系；教学方法；案例教学 中图分类号：G41 文献标志码 ：A 文章编号：1673—291X(2010)14—0219—02 出符合专业人才要求的学生。 一 、 公共关系学课程设置的目的和教学 目标 (二)案例教学法，提高学生的分析洞察能力和思维创新能力 公共关系是指一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法 1．采用多媒体案例教学法 传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支 采用多媒体案例教学法，可以减少板书时间，增加课堂单位时间 持和合作，最大限度地实现组织预定的目标的管理科学艺术。在高校 的内容信息量。多媒体案例教学法，即通过计算机、多媒体投影仪、音 开设公共关系学课程，目的是通过这门课程的学习，使大学生掌握公 像、视图等对教学案例的展示，启发学生通过感官和视觉对公共关系 共关系的基本原理、实务和技巧，具有良好的公关理念和技能，提高 学案例进行逻辑思维分析，起到丰富教学内容和声情并茂的教学效 综合素质，成为与社会主义市场经济相适应的应用型高素质人才。公 果，给课堂教学注入无限的生机和活力。 · 共关系课程是以培养适应经济发展需要的具有实践能力、创新精神 2．精选案例教学法 和创业精神，具有较强学习能力和可持续发展能力的人才为教学目 公共关系教学案例特别多，如何恰到好处地引入案例，以经典案 标开展教学的。 例导人公共关系概念，这就涉及到案例的选取问题。可以选取社会发 展的热点问题和公共关系活动中的经典案例，可以是正面的成功案 二、采用多元化教学方法培育和提高学生的综 例，也可以是反面教育的案例。通过精辟、生动的案例讲解，激发学生 合素质 的学习热情，强化理论知识学习。案例教学可以培养学生的阅读资料 公共关系是一门综合性比较强的学科，它包含了丰富多彩的理 能力、自我思考能力、对问题的剖析和策划创造能力。例如中国的三 论和非常强的实践性。在信息化发达的今天，传统的理论授课模式远 鹿奶粉事件和丰田汽车召回事件，一方面，透过对该案例的分析、讨 远不能够满足实际公共关系教学的需要，为了全面提高教学质量，充 论，引导学生认识到，产品质量乃是企业的生命线，企业只有做到产 分体现教学改革，应以课堂讲授为主，分析案例、实际操练为辅。在公 品质量第一，服务至上方能使企业在激烈竞争中可持续发展；另一方 共关系教学中，为了丰富教学内容，使教学方法不再单一，应采用多 面，通过这一案例的陈述、引导、剖析，结合危机公共的定义、特征、成 元化和多渠道的教学方法。努力做到引入案例教学、体验式教学等， 因、处理原则、处理策略的理论。进行有效的、全方位的公关危机分析 寓教于 “乐”、寓教于 “演”、寓教于