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医 学 信 息
医疗论坛 MEDICALINFORMATION No.4 2010 ·979·
很大程度上提高传播效果,使糖尿病患者能正确地进行健康信息 在健康传播中,针对特定的对象,经常采用小组讨论的方式,
的收集、判断、认 同,并最终转变糖尿病患者的不健康行为 。 大家各抒 己见,畅所欲言,在轻松愉快的气氛 中获得知、信 、行的改
1.交谈技巧 变 。在健康教育中,小组讨论常用于调查研究,了解人们对有关健
健康传播者 ,尤其是医护人员的责任不只是把健康信息表达 康 问题的认识、态度和习惯的做法 ;还可 以用于开展健康教育活
清楚.还要考虑怎样谈才能使对方产生兴趣 ,容易理解 ,并根据对 动 ,如家庭营养与烹饪学习小组 、住院病人戒烟小组等 ,通过成员
方的各种反馈信息来调整 自己的讲话 内容和方式 。【 共 同学习、交流、鼓励和支持改变态度和行为。
1.1谈话技巧:说话就是通过言语交流思想、互通信息的过程 。 3.结果
语言是人类传播中传递信息的最基本的工具,“一对一交谈”是医 2005—2009年我午十区卫生服务中心通过 以上健康信息的传
护人员在健康教育中最常用的一种 口头教育方法 。信息传递是否 播 .使本社区糖尿病患者在思想观念上有 了明显改变 ,并使糖尿病
清楚准确,产生的效果如何 ,与说话 的技巧有很大关系 。掌握说话 患者的知识指数和行为指数得以提高。糖尿病患者基本能建立合
的技巧就是要使用对方能理解 的语言和生动 的方式 向教育对象提 理的饮食结构,适当锻炼身体 ,防止体重超重和肥胖 ,提高生活质
供适合个人需要的信息。… 量 ;在改变不健康 的生活习惯 的同时,能很好 的配合相关治疗 ,定
1.2倾听的技巧:倾听是人们通过视觉、听觉媒介接收、吸收和 时服用降糖药物 .掌握胰岛素的注射技巧,掌握 自我管理及预防并
理解对方信息的过程 。有效地听取对方讲话是人际交往的基本技 发症发生的技巧,并定期进行血糖监测,及时调整用药。目前糖尿
能之一。倾听是人主动参与的过程 ,不仅听对方所说的词句,还要 病患者的血糖值均得到 良好控制。每年并发症的发生率明显下降。
注意其说话的音调、流畅程度 、选择用词等方面的问题 ,借 以洞察 参考文献
说话人 的真正含义和感情 。3[1 【1】 陈锦治 ,主编 .社 区预防与保健 .南京一东南大学出版社 ,2004年 l0月
1_3提 问的技巧:提 问的目的在于开启话题 ,获得信息,便于进 第一版 .265.
一 步沟通。提问的方式有时比提问的内容还要重要。同样一个问 [2】 陆召军,李君荣,主编.健康教育与健康促进.南京一东南大学出版社,
题 .善于提 问,则可 以使对方做出清楚完整而真实的回答 ;反之则 2004年 10月第一版 .41.
3【】李君荣 ,主编.健康教育与健康促进.南京一东南大学出版社,2004年
可能一无所获。141
1O月第一版 .421.
1.4反馈的技巧:反馈是指信息接受者产生的反应又通过某种
[4] 李君荣 ,主编.健康教育与健康促进.南京一东南大学出版社,2004年
传播形式返回到传播者的现象和过程。在健康传播过程中,传者及
1O月第一版 ,43.
时得到反馈 ,得以及时了解受者的知识 、态度及行为状况 ;同时,适
[5】 李君荣,主编.健康教育与健康促进 .南京一东南大学出版社,2004年
当的给予反馈 ,则使受者可获得必要 的激励和指导。5[1
10月第一版 .43.
1.5非语言传播技巧:非语言传播指 以动作 、体态等非语言
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