基于业务流程的电子资源引进与管理.pdfVIP

第 31卷第 4期 河南图书馆学刊 2011年 8月 基于业务流程的电子资源引进与管理 连 明 (南京晓庄学院图书馆，江苏 南京 211171) 关键词：流程管理 ；电子资源：角色矩阵 摘 要：简要叙述 了电子资源引进与管理的基本情况。扼要论述流程管理基本原理 、所具备的优点以及 实施流 程管理所需要的基本步骤和所要注意的基本原则，阐述 了电子资源引进与管理的流程识别与分级方法．各流 程的流程描述、责任 ／角色矩阵，以及落实到工作人 员的责任 ／角色图，并提 出电子 资源建设流程的优化。 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003—1588(2011)o4—0062—04 鲁 ElectronicResourcesImportand ManagementBased on BusinessProcess Lian M ing (NanjingXiaozhuangUniversityLibrary，Nanjing21l171，China) Key words：Processmanagement；Electronicresources；Rolematrix Abstract：Thearticlesimplyrelatesthebasethingoftheelectronicresources，thebaseprincipleofprocess management，theadvantagesofit，andthesimple stepsandbasicprinciple．Thearticlethenrelatestheprocess identificationandclassificationoftheelectronicresources，theprocessprinciple／rolematrix ，andputsoutthe bestmethodofelectronicresourcesprocess． 的陷阱”其具体的实施办法是 以用户为中心 ．以流 1 背景 程为指导 ．以流程为基础划分部门和工作职责．以全 电子资源的管理需要从宏观和微观两个层面予 流程的观念来完成工作任务 以考虑 。宏观方面 ，图书馆的数字资源建设规划 ：微 2．1 流程管理 的基本原理 观方面 ，电子资源的评价 、引进 、利用与管理。在实际 流程管理的基本定义是 ：“一种以规范化的构造 工作中．微观受宏观的指导 ，促进宏观规划 目标的实现。 端到端的卓越业务流程为 中心 ．以持续地提高组织业 目前 ．各高校图书馆对电子资源的引进与管理一 务绩效为 目的的系统化管理办法 ”闭从流程管理的定 般采用划归部门的办法来进行 各高校图书馆根据 义可 以看出：流程管理是一种系统化的方法 。是持续 实际情况的不同，有的划归文献资源建设部．有的划 性的．不断提升的一种方法 。核心是流程 ，本质是构 归系统与数字化部，有的划归在信息咨询部管理 。不 造卓越的业务流程 其管理实质上是对角色能力及其 过 ，由于其管理的跨部 门性 ，管理难度 比较大。为对 协调关系的管理．是对其能力和关系的契合。 这项新业