网络交易中消费者知情权法律保护的研究.docVIP

中图分类号：  密  级： UDC： 本校编号： 10652  硕士学位论文 论文题目：网络交易中消费者知情权法律保护研究  研究生姓名：  郭孝玲  学号：20100301070683  校内指导教师姓名： 校外指导教师姓名：  黄茂钦  职称： 职务职称：  副教授  申请学位等级： 硕  士  学科： 法  学  专业：  经济法学  论文提交日期：  论文答辩日期： 论文独创性的声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人已 经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 西南政法大学 或其他教育机构的学 位或证书而使用过的材料。对于与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献，均已 在论文中作了明确的说明并表示谢意。  学位论文作者签名:  签字日期:  年  月  日  学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 西南政法大学 有关保留、使用学位论文的规定。即： 学校有权保留所送交的论文，允许论文被查阅和借阅，可以公布论文内容，可以采用 影印、缩印或扫描等复制手段保存论文，可以向有关部门和机构送交论文的纸质复印 件和电子版本。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书)  学位论文作者签名:  导师签名:  签字日期：  年  月  日  签字日期：  年  月  日 硕 士 学 位 论 文 网络交易中消费者知情权法律保护研究 Research on Legal Protection of Consumers Right to Know in Online Trading  作 者 姓 名： 指 导 教 师：  郭孝玲 黄茂钦  西  南 政 法 大  学  Southwest University of Political Science and Law 内容摘要 网络交易，简单来说，就是通过网络进行的交易形式。网络交易突破了传统交易 习惯在空间和时间上的束缚，并随着个人计算机和互联网技术的普及实现了快速发 展。然而，由于网络交易环境的虚拟性，使得在传统市场（特指与网络市场相对应的 线下市场）中就普遍存在的信息不对称状况进一步恶化，消费者的知情权更加容易受 到侵害，并由此引发了大量的在线消费纠纷。无论从保障交易公平、公正的角度出 发，还是从网络经济的长远发展考虑，都不能再继续放任对消费者知情权的侵害。 网络环境中消费者知情权面临的主要问题有两个方面，一是商品或者服务的信息 虚假，二是网络交易评价的失实。在不真实的信息基础上，消费者不可能做出理性的 判断，在线消费纠纷的产生自然也就在所难免。然而，我国现有的《消费者权益保护 法》只着眼于调整传统市场的消费关系，显然无法满足保护网络交易中消费者知情权 的特殊需要，所以笔者在综合考察现实困境和立法状况的基础上，为我国构建符合网 络经济发展需求的消费者知情权法律保护体系提出一些有益的建议。本文约 2.7 万 字，主要分为以下四个部分： 第一部分是网络交易中的消费者知情权概述。该部分首先阐明了网络交易和网络 交易中消费者的概念，对消费者知情权的历史沿革进行了简扼的介绍，并提出了网络 交易中的消费者知情权与传统交易中的消费者知情权的区别所在。 第二部分是对网络交易中消费者知情权进行特殊保护的必要性分析。该部分着重 介绍了消费者知情权的理论依据，再结合知情权在整个消费者权利体系中的位置以及 知情权对保障网络经济持续健康发展的作用，阐明了网络交易中保护消费者知情权的 必要性。 第三部分是我国网络交易中的消费者知情权的现状考察。该部分对当前网络环境 中消费者知情权面临的主要问题进行了分析，并就现行法律中存在的一些问题作了较 为深入的探讨，提出了笔者的见解。 第四部分提出了完善我国网络环境中消费者知情权法律保护的若干构想。本部分 从网络环境中消费者知情权的现状考察出发，对我国当前加强网络交易中消费者知情 权的法律保护提出了相关的立法完善建议，如强制信息披露、完善信用评价等。 关键词：网络交易；消费者知情权；法律保护 Abstract To put it simply, online trading is a form of trade whichs completed on the Internet.Online trading gets rid of the constraints of time and space which are still on the traditional trading, and develops rapidly with the popularit