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健康之路 年 月 第 卷 第 期
2013 12 12 12
Road to health December 2013 Volume 12 No.12 307
. , 、 、 升至关重要.
复 科室可以利用休息时间组织人员进行各项文体活动 如组织健身 郊游 卡拉
、 , , . ,
OK 聚餐等活动 使紧张的情绪得以放松 以更高的热情投入工作 高情商的护理人员会具有更多自我控制不良情绪的能力 处理复杂人际关系
, , , ,
5 勤奋敬业 的策略 增强理解与沟通 能很快得到病人的认可 营造和谐的氛围 加上精湛的技
, , , , , .
强化护士敬业意识 每名护士都要热爱护理事业 具备崇高的职业道德 急病 术和强烈的责任感 可很好满足家属的心理需求 收到很好的护理效果
, , , ,
人所急 想病人所想 感知病人情感 使病人及家属乐于接受护士传递的信息 主动
参考文献
, .
协作 提高治疗和护理质量
[] 杨月 护士情商的内涵及应用 护理研究, , ():
1 . . 2008 22 7 1693
. , ,
强化护士团队精神和全局意识 主动协调与其他科室的关系 严格交接班 形
[] 张香娟 人性化护理与护士情商的培养 白求恩军医学院学报, ,():
2 . . 2009 7 1 63
; , 、 ,
成环环相扣的服务链 具备较强应变能力 紧急情况时能做到忙而不乱 急而不慌
[] 夏登枝 患者家属心理需求调查分析及护理 齐鲁护理杂志, ,
3 .ICU . 2010 16
、 , ,
以高度的同情心 责任心对待患者 确保患者得到全程无缝隙的服务 确保各项工
():
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