員工協助方案簡訊第9期.docVIP

國立成功大學醫學院附設醫院核心價值：「生命、愛心、卓越、創新」 行政院核心價值：「廉正、忠誠、專業、效能、關懷」 國立成功大學醫學院附設醫院員工協助方案簡訊 第 九 期 人 事 室 編製 出刊日期：99年6月 舒壓養生-如何戰勝四大生活焦慮 ( 作者：邱永林 聯合心理諮商所 院長/心理師 ) 會議或約會遲到、事情似乎永遠做不完、難纏的人找你麻煩、事情進展總是不順利…以上都是現代人最日常生活中最常見的焦慮來源。如果被動地讓自己每天重複被這些焦慮「攻擊」，遲早身心健康以及人際關係都會出問題。 如何有效而快速地面對它、處理它、放下它，其實是有訣竅的。 焦慮源一：會議或約會遲到 試想一個最糟糕的情形發生在你身上：某天早上九點整你有一個非常重要的約會或會議，結果你卻睡過頭。匆忙梳理之後總算出門，卻又遇到大塞車，看了手錶，你已經遲到十五分鐘。於是你開始緊張得胃痛起來，心跳急速加快，滿頭大汗，心頭感受到一股強大的無助感...。 面對它：此時最好的方法就是問自己一個問題「此時我除了讓自己緊張焦慮之外，我還能做些甚麼?」這個重要的問句會使我們的心理狀態由「被動」、「無助」轉變為「主動」、「掌控」。 處理它：你可以撥電話給對方或者會議主持人，告訴他你目前遇到的情況，向他致歉，並且請他決定是要立即展開會議，還是要等你到了之後再開始，最後向他保證你到達之後將會精簡自己的報告，以彌補所損失的時間。這些行動的重要性在於(一)將「決定權」巧妙地拋給對方，讓對方能夠採取當下最適宜的行動；(二)提出補償的方案，讓對方了解自己有誠意地試圖將傷害減少到最低程度。 放下它：既然遲到的傷害已經造成，接下來你會了解除了困坐車陣中譴責自己之外，其實還有更積極正向的事可作。這時候不妨讓自己閉上眼睛，聆聽一首輕鬆的音樂，消除多餘的緊張與焦慮，此舉將有助於你到達會場之後，能儘速以最自信的態度與最清楚的腦袋作出你該作的貢獻。 焦慮源二：事情似乎永遠做不完 你的書桌上和櫃子上堆滿了需要整理的資料，便利貼占據了你電腦螢幕的邊緣隨時提醒你還要50件事情還沒辦理，偏偏明天就是老婆（老公）的生日，而你竟然還沒想好要買什麼禮物給對方。就在快下班時，你的老闆叫你今天要留下來加班趕一份重要的報告。許多時候，我們面對工作上及家庭的事情已經快忙不過來，但是你周遭的人還要求你必須幫幫他們的忙。最讓你感到洩氣的是，你自己竟然不知道如何拒絕他們！ 面對它：拿出一張白紙、一支筆，在紙的中間劃一條直線，左邊那欄按照優先順序寫上「今天」必須辦完的事情，右邊儘量寫上明天、下禮拜甚至下個月再作也不遲的事情。寫完之後，沿著紙的中線裁剪下來，將右半邊的紙摺起來放到皮夾裡，手上只留下左半邊的今日待辦事項。 處理它：轉眼間，你必須在今天處理完畢的事情少了一大半，你將感到一股力量油然而生。接下來只剩下專注地將事情一件一件地處理好（記得，一次只要處理一件事情就好）。每處理完畢一件事情，就拿出你最喜歡的一支筆，用力地把它劃掉。這個舉動會讓你產生更大的動力，迎接下一個需要被完成的事情。 放下它：當你好不容易完成了所有當日必辦事情之後，別忘了讓自己「享受」一下那種成就感。放自己一個小時的假，痛快地流汗運 動，讓自己暫時擺脫「工作」的心理狀態，不僅是犒賞自己的最佳方式，也是儲存自己健康的資本。 焦慮源三：難纏的人找你麻煩 經常製造噪音的鄰居、找你借錢的親戚、粗魯的電話推銷員…，有時候真的讓你覺得為什麼大家都偏要找你麻煩？不知不覺中，你變得越來越憤世嫉俗，很難再去相信任何人。 面對它：當面對這些令人不舒服的情境時，首先要留意自己當下的反應為何？一般來說，會有咬牙、皺眉、呼吸短淺、心悸、肩頸緊繃、握拳…等壓力生理反應。只要這些壓力生理反應還存在，我們的心理情緒就會跟著緊張焦慮，這兩者最終造成惡性循環。 處理它：此時最有效的一件事情，就是採取一些能讓自己放輕鬆的簡單動作，例如作3~5個深呼吸，其次察覺自己身上有哪些肌肉繃得比平常緊，然後依序放鬆這些可憐的肌肉。當我們的身體放鬆了，情緒上也就容易跟著放鬆，不容易被激怒或者說出或做出讓自己後悔的言語或行動。 放下它：造物主創造人類為一種只能暫時應付壓力的動物，任何長期的壓力都會對我們的免疫力及健康造成嚴重的傷害。因此，當你面前這個造成你困擾的人物堅持不離開你的視線時，你可以告訴對方你還有重要的事情要處理，因此必須離開。「眼不見為淨」這時候成了唯一的真理。 焦慮源四：事情進展總是不順利 上個月業績沒達到、證照考試又沒通過、公司內部盛傳將放無薪假、跟家人最近經常吵架…，種種令人挫敗的事情接踵而來，讓你開始懷疑自己的能力是否真的太差，接下來的人生該怎麼辦？ 面對它：準備30張空白小卡片，以及紅、藍色簽字筆各一支。用紅色筆寫下你對生