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旅游网站的发展与影响研究 ——以桂林、黄山为例 专 业：人文地理学 博士生：刘小航 指导教师：保继刚教授 中文摘要 自上个世纪八十年代起，旅游网站研究在海外兴起，如今已经初步形成一 定的研究体系。但是在中国，旅游网站的研究还是一个全新的课题。为此，论 文阻桂林和黄山作为案例，对国内旅游网站的发展历程，旅游网站的评价以及 旅游网站的影响进行研究。 论文由前言，正文和结论三大部分组成。前言部分对旅游网站研究的背景 进行了简单的介绍，并提出了在旅游网站研究中应该解决的主要问题。 正文共包括六章内容： 第一章为旅游网站文献综述。论文介绍了当前国内外旅游网站研究的主要 内容。在此基础上，对国内外旅游网站研究文献进行了评述。此外，也对桂林 和黄山两地旅游网站研究文献进行了分析。 第二章是研究设计，介绍了论文的研究目的及意义、研究假设、研究框架、 研究内容、研究方法、调查的开展与资料的收集以及相关的区域背景。在这一 章中，还对旅游网站及相关概念进行了界定。 第三章对旅游网站的发展历程进行了回顾和分析，并对桂林和黄山两地旅 游网站的发展状况进行了讨论。具体包括旅游网站发展的基础背景，旅游网站 的发展历程，旅游网站的发展分析，旅游网站发展的深层分析。论文指出旅游 网站的发展可以划分为三个阶段，每个阶段呈现出不同的发展特征。对旅游网 旅游网站的发展阶段；2002年以后，旅游网站进入电子商务发展阶段。 第四章对旅游网站进行了评价研究，具体包括旅游网站的功能评价和旅游 网站的有效性评价两个方面。笔者通过在桂林、黄山的实地调研，收集了数百 份调查问卷，走访了数十家旅游企业，与各旅游网站的管理、维护、开发、促 销等人员的访谈，并从Google和百度上进行搜索、验证、分析，选择一些具有 代表性的旅游网站作为研究对象，对桂林和黄山两地旅游网站进行评价。比如： 旅游网站产品与服务分析、交易维和信息维统计、营销功能、电子商务功能、 客户关系管理、网站的有效性等。找出旅游网站的发展特征和规律，例如：桂 林、黄山两地旅游阏站发展趋势已经呈现出由单项功能、单一地域向多功能模 块、区域方向发展的势头，等等。 第五章是旅游网站的影响研究。具体包括旅游网站与上网游客、旅游网站 与旅游企业之间相互关系的研究，旅游网站对旅游企业的影响研究等内容。本 章分别从旅游网站与上网游客旅游决策制定之间的关系，对旅游企业价值链的 再造，对旅游企业经济效益的影响，对旅游企业战略行为的影响等几个方面对 旅游网站对旅游企业发展的影响进行了讨论，并选取了桂林和黄山部分旅游网 站作为研究案例进行了对比分析。 第六章是对旅游网站发展的策略分析。具体包括旅游网站发展中存在的主 要问题、旅游网站现行策略评价以及旅游网站的发展策略等内容。文章建议未 来桂林和黄山两地旅游网站的发展应该采取网站与依托企业联合发展的策略， 具体包括依托专业产业资源、提供个性化的服务、提升网站的商务水准、提高 网站的诚信度、优化网站的发展模式以及政府加强对网络市场的监管等措施。 最后是结论与讨论部分。对正文部分得出的主要结论进行了总结，指出旅 游网站对于旅游企业发展具有积极影响这一结论对于国内未来旅游网站的发 展，特别是西部地区旅游网站的发展具有借鉴意义，可为西部旅游企业发展旅 游网站提供可行性和成功的范例。在最后的讨论中，论文指出在未来需要进一 步改善和研究的内容以及未来旅游网站研究的重点内容。 关键词：旅游网站；发展；影响：桂林；黄山 A on and of Study TourismWebsites DevelopmentImpact ——。nleCasesofGuilinand Huangshan Major：HumanGeography