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长沙航空职业技术学院 Changsha aeronautical vocational and technincal collge 毕业论文 上海春森电子科技公司销售策略分析 院 系 经济与贸易系 专 业 电子商务 班 级 DS1101 学 号 201100201007 姓 名 朱梦丹 指导老师 梁良 二Ο一四年 3 月 25 日诚 信 声 明 本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业论文（设计）作者签名：朱梦丹 2014 年5 月 18 日 目 录 实习企业简介 1.1公司概况 1.2企业产品 实习岗位描述 1.1实习岗位名称 1.2职位考核标准 实习周报 1.第一周总结 2.第二周总结 3.第三周总结 上海春森电子科技公司销售策略分析 1.医疗器械市场现状分析公司市场现状 公司在销售上的主要策略④了解客户是否真实异议：处理异议方法，面对客户疑问，善用加减乘除法。8）成交：（核心是：快、狠、准）首先是趁热打铁，再是把意向及时变成成交。9）售后服务:首先是了解可以反馈，然后是处理异议，再是沟通友谊，再然后是兑现利益，最后才是取得下个订单。 1.2职位考核标准 职位考核标准：一个半月实习学习期，销售8台可转正为正式员工。转正之后三个月每月平均大于10台可上升为储备干部。储备干部之后是年均量80，并带1-2个徒弟可升为经理助理。之后是年均量为110台，带徒弟2-3可升为业务副经理、、、、、、之后是业务经理、储备经理、市场经理等一步一步往上做。 实习周报 1.第一周 在这周是我跟着师父学习的一周，也是我以后工作的模板，在这周中我学到了很多，也明白了很多，懂得了很多道理。 在这个工作中首先要学会卖自己，因为学会了卖自己才能卖产品。第一天的时候，我跟在师父身后，看着师父一步一步地把自己销售出去，用她的亲和力、她的专业、她的热情成功的把自己卖出去了。第二天的工作主题还是卖自己，但是侧重点是在卖自己的同时还要卖客户的健康，让她们明白自己的健康是多么的重要，再同时灌输一点理疗的知识给客户，让她们明白理疗的好处与作用。 话术：您好！请问您是来做咨询的吗？（打探一下客户是否了解这个活动）我是XX主任请来专门给大家中医咨询的，我是学针灸推拿专业的，最近刚考了高级推拿师证，需要一些工作经验才能拿到证书，我姓朱，主任为了大家的健康，本周特意安排为期一周的中医咨询来为大家长期法案人员的颈、腰、肩以及亚健康来进行一些中医调理如：拔罐、推拿、理疗以及中医把脉，教大家一些自我锻炼方式和正确的合理的养生方法，您有哪方面需要咨询吗？ 第三天的工作主题是让客户明白理疗的益处，讲解产品，培养她们对理疗的需求，让她们明白这产品对自身的好处，同时找机会让她们明白是有渠道可以购买到这医用的临床设备。 话术：老师前两天的调理对您的症状有了些许的缓解和改善，真的好开心，自己真的帮到了大家，说明我的实习有意义，理疗对您放入病症有效果。理疗是一种现阶段运用最为广泛的调理，它无副作用，完全是以脉冲的物理疗法，通过渗透作用于皮下软组织达到深层次的治疗。而且有不用找穴位，只需要找准痛点就可以，操作又简单！在医院专业加护病房就是这种小型专业设备做治疗，有的患者自己就会操作，有些和医院医生熟的患者自己就在家备了一台。像老师您这样的情况需要做2-3个疗程，有些老师嫌去医院麻烦，也是希望可以在家备一个，自己在家做，就让我帮忙问问，要不到时也帮您问问。 第四天，就是在前几天的基础上，稳稳地出货，即使遇到了突发事件了，也要淡定，冷静地处理，要有你敢退一台，我就给你整两台的冲劲与干劲。 话术：老师，设备到了，您看这个是保修单一定要保存好，售后电话都在，因为这次是通过内部关系联系的售后享受上门服务，打电话就会有专业人员来帮咱解决问题。 第五天就是收点的时候，更加要加强对她们的服务，让她们高兴的买货，过后还很感激你。 在这周学习中，我认识到不管做什么都要坚持下去，要有不服输的信念，就像在一个短篇