SS高尔夫球俱乐部公司组织管理咨询全案（组织架构 部门职能说明书 岗位说明书）.doc

SS高尔夫球俱乐部公司组织管理咨询全案 （组织架构 部门职能说明书 岗位说明书） GG管理咨询集团有限公司 2007年11月目 录 1组织机构图和岗位结构图 6 1.1 组织机构图 6 1.2岗位结构图 7 1.2.1行政后勤部 7 1.2.2高球运作部 8 1.2.3草坪部 9 1.2.4营销部 10 1.2.5会所部 11 2 总经理、执行总监 11 2.1岗位责任说明书 11 2.1.1总经理 11 2.1.2执行总监 14 3 行政后勤部 16 3.1部门职能说明书 16 3.1.1 行政后勤部 16 3.1.2 行政管理组 18 3.1.3 人力资源组 18 3.1.4 员工餐厅 20 3.1.5 采购组 21 3.2 岗位责任说明书 21 3.2.1 行政后勤部经理 21 3.2.2 行政主管 23 3.2.3 司机 25 3.2.4 清洁工 27 3.2.5 总机文员 28 3.2.6 宿舍管理员 29 3.2.7 客房服务员 31 3.2.8 员工餐厅主管 32 3.2.9 厨师 34 3.2.10 配菜 36 3.2.11 厨工 37 3.2.12 水台 38 3.2.13 采购员 40 4 高球运作部 41 4.1部门职能说明书 41 4.1.1 高球运作部 41 4.1.2 球僮管理 42 4.1.3 竞技运作 43 4.2岗位责任说明书 44 4.2.1 高球运作部经理 44 4.2.2 球僮主管 46 4.2.3 球僮组长 48 4.2.4 球僮 50 4.2.5 竞技运作主管 52 4.2.6 球包管理员 54 4.2.7 球车管理员 55 4.2.8 教练 56 4.2.9 练习场服务员 58 4.2.10 巡场督导员 59 5 草坪部 61 5.1 部门职能说明书 61 5.1.1 草坪部 61 5.1.2草坪组 62 5.1.3 植保组 63 5.1.4 园林组 65 5.1.5 工程维修组 66 5.2岗位责任说明书 67 5.2.1 草坪部经理 67 5.2.2 草坪主管 70 5.2.3 草坪养护工 73 5.2.4 草坪修剪工 74 5.2.5 农用车司机 75 5.2.6 泵房管理员 77 5.2.7 植保主管 78 5.2.8 植保工 81 5.2.9 园林主管 82 5.2.10 园林养护工 85 5.2.11 园林修剪工 86 5.2.12 工程维修主管 88 5.2.13 工程维修工 90 5.2.14 球车维修工 92 5.2.15 机械维修工 93 5.2.16 水电维修工 94 6 营销部 96 6.1部门职说明书 96 6.1.1 营销部 96 6.1.2策划组 98 6.1.3 销售组 99 6.1.4 客服组 100 6.2岗位责任说明书 101 6.2.1 营销部经理 101 6.2.2 营销策划员 104 6.2.3设计员 105 6.2.4 销售员 107 6.2.5 客服员 108 7 会所部 110 7.1部门职能说明书 110 7.1.1 会所部 110 7.1.2 前台接待组 111 7.1.3 餐厅 112 7.1.4专卖店 113 7.2岗位责任说明书 114 7.2.1 会所部经理 114 7.2.2前台主管 117 7.2.3 会籍管理员 119 7.2.4 接待员 121 7.2.5 领班 122 7.2.6 领班助理 125 7.2.7 餐厅服务员 126 7.2.8球道卖店售货员 128 7.2.9 专卖店店员 129 7.2.10 更衣室服务员 130 1组织机构图和岗位结构图 1.1 组织机构图 1.2岗位结构图 1.2.1行政后勤部 1.2.2高球运作部 1.2.3草坪部 1.2.4营销部 1.2.5会所部 2 总经理、执行总监 2.1岗位责任说明书 2.1.1总经理 岗位名称 总经理 岗位编号 所在部门 总经理 岗位定员 直接上级 集团总裁 工资等级 直接下级 副总经理 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2007年8月 本职工作：全面负责俱乐部的经营管理工作 直接职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：参与制定和实施俱乐部发展战略。 工作时间百分比：10% 工作 任务 1．参与制定俱乐部的发展战略，研究和掌握市场需求，根据市场需求和俱乐部实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的建设性意见。 频次：一次/年 2．组织实施俱乐部发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 频次：日常 职 责 二 职责表述：制定和实施俱乐部年度经营计划。 工作时间百分比：10% 工作 任务 1．根据集团下达的年度经营目标组织制定、修改、实施俱乐部年度经营计划。 频次：一次/年 2．监督、控制经