互联网最终也会成为_传统行业_马化腾.docVIP

Leader Viewpoint 领袖视点  互联网最终也会成为“传统行业” 文/马化腾 统计看，中国的手机上网流量已经超过 了电脑流量。我们从网民的联网时间来 看，在传统 PC 时代，全球每个网民平均 联网时间是 2.8 小时，而移动互联网时代，除了睡 觉，你可能一直都是联网的，总的联网时间大概 是 PC 的 4 倍，这是一个很大的变化。 另一个特点就是，移动互联网的商业模式日 渐成型，让我们这样做了十几年的公司要重新考  似于微信公众账号这样的形式来连接企业和用 户，对很多企业来说是一个新的机会，看怎么基 于这个平台拥抱移动互联网，看怎么在这个平台 下让企业走得更快、更领先。 比如“二维码”扫码，我在两年多前就对外 讲，微信扫码也慢慢会成为热潮，这个东西产生 得很早，但一直到移动互联网出现，微信内置这 一功能后用户才意识到这一点。比如在一个商场 里你看到一个喜爱的品牌店，你就可以通过扫码 获得商户的信息，和商家进行多媒体的互动，甚 至可以直接微信支付，这个体验是非常流畅的。 我们在 PC 端支付手段是用 Q 币，但是在移动端 这个途径是走不大通的，所以我们在移动端必须 要建立一个消费者付费的体系。 再如手机支付。在过去银行卡还不普及的情 况下，支付是非常艰难的，而线上支付、特别是手 机支付，比如只扣 1 个百分点，用户把银行卡的 钱直接转给我们，这样就省去了中间渠道成本。 希望未来这种模式能成为主流，对企业渠道成本  马化腾 生于 广东省汕头 市潮南区，腾讯主要创 办人之一，现担任公司 控股董事会 主 席兼 CEO。 在 创办 腾讯 之 前，马化腾曾在中国电 信服务和产品供应商 深圳润迅通信发展有 限公司主管互联网传 呼系统的研究开发工 作 。1998 年 和 好 友 张 志东注册成立腾讯公 司。在2014年3000中 国家族财富榜中马化 腾家族以财富1007亿 元荣登榜首，相比于 2013年，财富增长了 540亿元。 虑，游戏怎么做，支付怎么做，广告怎么做，这些 和传统的互联网有很大的差别。 在手机游戏领域，全球几大做类似微信服务 的互联网公司，都采用了和微信植入手机游戏相 同的商业模式，这是一个清晰的路子。 在广告领域，手机广告是最有想象力的，但 业界对其最大的担心是能不能把 PC 上的广告收 入转化到手机上。谷歌也有同样的问题，因为用 户在搜索过程中，PC 屏幕右边出现广告，但手机 上没有右边栏，手机只能上下，空间是有限的，而 且手机上跳出一个新网页,用户体验也很差。对方 网站是否适应手机屏幕，点击后是否能顺利下 单，都是问题。有统计如果把 PC 流量平移到手机 去，可商用化的程度只有 PC 端的 1/7，这样的话， 过去的收入一定会减少很多，更不要讲新的收 入。但好处是总体的流量会增长，可以薄利多销。 最近我们看到谷歌和 Facebook 移动端的收入分 别占到了公司总收入的 20%和 50%，投资者才慢 慢感觉到利好，移动端收入比例的增加使这些公 司逐渐适应了这个变化，Facebook 市值也慢慢上 升到 1000 亿以上。 O2O 也是一样，像携程、团购，目前手机端下 单已经超过 60%。比如说团购，我问过美团网和 大众点评网，以前要吃饭，团购需要在几个小时 前下单，现在是 1 小时，就是在出门在路上的时 候用户做选择，下单然后去餐厅。 我相信未来的商业模式还有很多需要我们 去琢磨，更让传统行业兴奋的是移动互联网有类 最低，对用户体验也更好。这会和中国网民的银 行卡普及息息相关，并且已经到了爆发期。 最近我们和小米在手机端微信做了一个专 场，15 万部小米手机在 10 分钟被一抢而空，我当 时去尝试抢，时间晚了都抢不到。这也证明了互 联网微信对“头部”产品发售的一个优势。 再者，互联网不是新经济新领域独有的东 西，我觉得最终它会像蒸汽机、电力等工业化时 代的产物，成为可以给所有的行业应用的工具。 互联网会在各行各业焕发生机。所以我们很多的 产品包括微信其实是在做一个连接器，人和人， 设备和设备，服务和服务，人和设备，人和服务都 应该有一个智能的连接。我们想做最底层，上面 由传统行业自己搭载自己的逻辑，来应用在自己 的领域，这里面的空间是无穷的，也是我们做不 了的。 每一行都很深，需要各行各业用起来，才能 发挥移动互联网的最大威力。同时互联网的思想 也影响了很多人，用口碑营销，粉丝文化创造出 一线互联网化的产品，比如小米、特斯拉、海底捞 都有互联网的思想，成为人们口口相传的口碑， 这是未来要注重的。 所以，互联网最终也会成为“传统行业”，像 水和电一样，但是互联网、互联网思维和其他行 业的结合，一定能够爆发出巨大的潜能。 （本文为作者在万科集团的演讲，略有编辑） 责编：张里 E-mail:zhangl