她的根在农行——记农行长春市东南湖大路支行行长刘静卫.pdfVIP

NONGHANGFEN~AIf农行风采 存款从她上任时的 1．31亿元 ：增加到 2．48亿元 ；客 户数增 班最迟 的人 。无论春夏秋冬 。日均工作达 11小时。以每天 加 3062 户 ．其 中5万元 以上 的大户从 1329户增加到 8小时计算 。她 2年上了3年的班。周围的姐妹们看她身 2147户 ：中间业务收 入首次 实现 73万元 ：人均创利 39．7 体不好就劝她 ：“别傻干了 ! 累坏了身子咋整?”刘静 卫却 万元 。彻底改变 了东南湖大路支行的面貌 。有人 问她在经 说 ：“我的身体我心里有数 、我是来工作 的，不是来休养 营上有什么诀窍?刘静卫 回答 ：“自己带头干 ，啥事都好 的。” 办 !”刘静 卫这么说也是这么做的。 节假 日．是亲人团聚 的日子。然而 ，刘静卫都主动放弃 面对竞争激烈的局面 !刘静卫想如果按部就班 的去开 休假 ，来到行里坚持工作 。即使是双休 151，她也从不休息 ， 展工作 ，是不会有出路的。所 以她采取 “走出去，请进来” 替有事的员工上班。刘静卫的婆家在河北保定市 ，她和丈 的经营策略。为此 ，她几乎每天延迟一个多小时下班 ，深入 夫已连续 6个春节没有回去看望公公和婆婆了 !两位老人 商家 门店 、居 民住户 ，有时一晚要连续跑 四五个来回 ，拉 回 多次打 电话询 问。刘静卫的爱人却替她撒谎说 自己单位 了不少存款。她身体不好 ，支行里 的姐妹们都劝她 ：“静 忙 ．回不去 。惹的两位老人生气地骂道 ：“你们是从石头缝 卫 ，你这样跑身体哪受得 了呀? ”刘静卫听了却笑着回答 ： 里蹦出来的。”女儿从小学上到初二 ，刘静卫从来没参加过 “没事儿 ”。就这样 ．刘静卫用 3个月的时间跑遍 了周围所 一 次孩子的家长会 ，现在想起来她都内疚 !一次，她女儿伤 有的企事业单位 、个体商户和居民小区。在她的兜里揣有 心地对她说 ：“妈 ，你心怎么那么狠呢?难道我不是你亲生 两样 东西 ：一是小本子。记录着每个客户的自然和金融情 的吗?”听了女儿委屈的话语 ，这位坚强的女性再也控制不 况 ；另一个是电话本 ，记载着客户的联系方式。前者根据客 住 自己，把女儿搂在怀里哭了。 户 的实际情况 ，确定营销方案 ；后者利用生 日、节假 日为客 刘静卫不仅 以身作则严格要求 自己，更善于通过人性 户发送祝福短信 ，进而沟通感情。据统计 ，她当时走访的客 化的管理发挥 “家长”的角色。无论何时 ，她首先考虑的总 户有近 2，000户，客户的资料密密麻麻写满了两个本子 。 是这个大家庭的集体利益。每个月末或季末 ，她都要 自己 面对 2000多个客户 ，她给 自己定下一个营销 目标 ，那就是 掏钱带领员工聚一次餐 、唱唱 “卡拉 OK”、品品茶 ，释放释 强夺 50％的客户 。为实现这个 目标 。她不分昼夜 ，在业务 的 放 ．这已成为东南湖大路支行的固定模式。每逢节假 日，刘 拓展上始终担任着 “领 军人 ”的重任 。 静卫都要给大伙买点礼品。让员工们在紧张的工作 中感受 2009年冬季里一个大雪天，刘静卫去营销一个企业客 到 “家”的温馨 。2010年春节 ，刘静卫从电视上看到 “免火 户，当时这位企业老板借有客人为 由，把她拒之门外 。没办 再煮锅 ”的广告 ，她就用上级行奖励 的 1万元营销保险费 法刘静 卫就站在外边等 ，在大雪 申她足足等 了有 3个小 用．给每位员工买了一个 。这笔营销费用是她 “苦 口婆心” 时。当企业老板出门看到她满身雪花和冻得红红 的脸颊 营销客户赚来 的。她却分给 了员工 。2011年 “五一 ”节 ，长 时 ，略有愧疚道 ：“老妹 ，这么冷 的天你还等啥呀 !我 已经 春市内大雨如注，刘静卫冒雨给员工们买来排骨 、豆角 ，她 在别的行 开户了 ，你让我上农行存款我去不了 !”说完便驾 亲 自下厨给加班的员工做好了饭菜，使员工们非常感动。 车离去。刘静卫鼻子一阵发酸。叹了口气 自言 自语