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基于组织边界跨越的知识协同创新分析 　　摘要：知识协同创新是由多个知识创新主体，跨越组织边界进行相互合作、相互学习而形成的持续的知识增值过程，是组织知识创新模式研究和实践探索的新热点。本文分析了组织边界跨越对知识协同创新的影响，归纳了组织内部和外部之间基于边界跨越的知识协同创新模式，提出了制定边界跨越规则、提高边界渗透性和灵活性、强化边界跨越介质、培养边界跨越者，建立边界跨越激励机制等有利于知识协同创新的政策建议。 　　关键词：组织边界；边界跨越；知识协同创新 　　中图分类号：F27923 文献标识码：A 　　收稿日期：2013-10-27 　　作者简介：张彩虹（1970-），女，湖南浏阳人，暨南大学管理学院副教授，管理学博士，研究方向：团队创新与组织创新、组织行为与人力资源管理；钟青仪（1989-），女，广州人，暨南大学管理学院研究生，研究方向：企业管理。 　　组织的知识资源来自于不同的工作单元、供应链企业及集群企业等，组织需要借助各种渠道，对内外部知识资源进行优化整合，使不同层次、不同类别的知识能够有效集成、互补及共享，弥补因“知识孤岛”造成的组织知识缺口，以实现组织内及组织间知识创新的协同增效效应。随着信息技术的发展，人类社会进入了知识经济时代，单靠组织内部力量的知识创新模式已难以适应快速变化的环境，基于知识协同（knowledge collaboration）的创新模式越来越成为组织不断提高自身竞争力的有效管理方式。在此过程中，各种资源、信息都要经过组织边界进行传递，组织边界的性质、组织边界的跨越质量等均对协同创新有着十分关键的作用。 　　边界跨越（boundary spanning）为组织成员相互学习提供了机会，确保必须的资源促进组织内和组织间思路、想法的传播和扩散，对组织知识协同创新来说至关重要[1]。另外，组织边界的“屏蔽效应”会阻碍组织之间的资源、知识流动，对知识协同创新也产生了消极影响[2]。因此，如何有效地“穿越”组织边界，跨部门、跨行业、跨学科、跨区域、跨国界地把不同组织机构的人员凝聚在一起，增进知识的流动、共享、合作与创造，建立持久而有益的社会联结功能是促进知识协同创新的重要课题。 　　一、 相关概念和文献概述 　　（一）边界跨越 　　边界被定义为一个组织终止的地方和该组织所处环境开始的地方[3]，组织边界一般可分为物质边界（物理和制度边界）、心理边界和社会边界三种类型[4]。组织内部工作单元之间、组织与组织之间都能在这几种边界之外与环境进行沟通和交换，边界为这种交流提供规则和制度基础。尽管边界的建立会伴随着规则的形成，但同时边界也有利于组织的流动性，提高组织对外界环境的影响力[4]。边界活动的类型包括边界缓冲、边界巩固和边界跨越，其中边界跨越意为组织为获取关键的资源和信息，利用谈判、签约等外部活动越过边界与环境接触的行为[5]。边界跨越活动使组织保持一定程度的开放性，增强组织内外部之间相互依赖而深化彼此之间的交流，为知识协同创新提供便利。 　　（二）知识协同创新 　　知识协同概念最早由Karlenzig（2002）提出，知识协同是一种新兴的战略性的合作方式，可以系统地、动态地整合组织内外部系统、流程、技术和利益相关者，从而最大限度地提升组织绩效。知识协同能较好地反映了组织在知识创造、知识捕捉、知识共享和知识尊重方面的制度化程度[6]， “以知识创新为目标，由多个拥有知识资源的行为主体（组织、团队、个人）协同参与的知识活动过程，是组织优化整合知识资源的管理模式和战略手段”[7]。知识协同强调知识在越过组织边界进行传递的过程中，需要重视时间、对象、空间的“准确性”和“动态性”[8]。知识协同与信息技术的发展密切相关，信息技术发展为知识的跨边界传递和共享提供了便捷的渠道[9]。Quist和Tukker（2013）指出不同领域中的知识穿越边界进行交换，从而使各个领域中的优势知识得以集中、整合，为强化持续性创新提供动力[10]。所以，通过各个子系统间跨越边界的相互作用，基于知识协同的创新模式有利于实现单个个体所无法实现的新的结果和目标；通过与外界环境进行物质、能量和信息的交流，能够促进个体之间的“相互了解”和“相互促进”。由于知识协同创新是一个持续的知识增值过程，组织边界保持一定程度的开放性，有利于协同主体之间对知识的有效学习和充分利用。本文试图从组织边界视角探讨边界跨越对组织知识协同创新的影响，旨在提出基于边界跨越的组织知识协同创新模式和相关政策建议。 　　二、 组织边界跨越对协同创新的影响机制 　　（一）跨越制度边界，促进知识积累 　　组织的制度边界利用各种规范、规则对组织成员之间如何联系做出界定，约束组织内部成员与外部成员发生联系的权限和方式。僵化的制度边界限制了组织成员的活