南通老年旅游市场开发及营销策略.pdfVIP

第 9卷 第4期 南通纺织职业技术学 院学报 (综合版) VoI．9．No．4 2009年 l2月 JournalofNantongTextileVocationalTechnologyCollege Dec．2009 南通老年旅游市场开发及营销策略 范 晔 (南通纺织职业技术学院，南通 226007) 摘要 ：南通老年旅游市场容量大、潜力足 。开发南通老年旅游市场具有十分重要的意义和得天独厚的 条件 。提 出南通老年旅游市场开发的4P策略，以期为开发南通老年旅游市场提供借鉴。 关键词 ：南通； 老年旅游； 市场开发 ； 营销策略 中图分类号 ：F59 文献标志码 ：A 文章编号：1671—6191(2009)04—0054—04 随着经济的发展、社会的进步、消费水平的提高以及消费观念的转变，越来越多的老年人从深居简出 的传统禁锢 中解放出来，走出家门，走向大 自然 。旅游已经逐渐成为许多老年人休闲娱乐、疗养健身、排遣 寂寞、感今怀古的普遍选择。南通老年旅游正成为一股消费强流，成为旅游经济新的增长点。开发南通老 年旅游市场 ，振兴老年旅游产业对发展南通旅游经济有着十分重要的意义。 1 南通老年旅游市场 的现状分析 1．1 南通老年旅游市场容量 按国际通行标准 ，一个国家或地 区60岁以上人 口达到总人口的 10％．或 65岁以上人 口达到总人 口 7％时，这个国家或地区即进入了老龄化社会 。南通是我国人 口老龄化最怏的地区之一，老龄化程度高。 1982年第三次全国人口普查中，南通65岁以上老人就有 52．9万人 ，占总人 口的7．2％，与全国宣布2000 年进入老龄化社会相 比提前 了 18年 。2001年 ，全市 65岁及以上老年人 94．3万人 ，占同期总人 口的 12．03％t”。2005年，65岁及以上老年人已达 111万人，占南通总人 口的 15．12％t21。截至 2008年底 ，南通地 区60岁以上老人共有 137．07万 ，占全市总人 口的 17．9％t3J。据此粗略预测 ，2020年南通60岁以上老人将 达到 150万。众多的老年人 口为南通老年旅游市场提供 了源源不断的客源基础 ，为旅游企业创造了新的 市场契机。南通老年旅游市场容量大 、潜力足。 1．2 南通老年旅游市场现状 近几年，南通市各大旅行社逐渐注意到老年旅游市场的商机。2001年，南通春秋旅行社即开办了 “老 年之友”俱乐部。2006年，南通旅游行业同创 “诚信之旅”活动期间，由南通市旅游局主办、南通康辉旅行社 承办了 “纵横九千九 ，三省一线游”、送“给爸妈的好礼物”为主题的多条夕阳红专线。2009年 ，为让南通老 人在春暖花开之 际，饱览长江两岸神奇的人文和山水景观 ，南通和平旅行社在 5月 5日开展 “夕阳红 ·长 江万里行”12日游活动。南通通旅联盟旅行社定期推 出夕阳红专列。但从总体而言，南通老年旅游市场的 开发不尽人意，对老年旅游服务的组织发展和产品开发还较为滞后。 1．3 南通老年旅游市场特点 南通现有的老年旅游市场总体呈现出规模小、专业水平低、产品种类少、市场份额小的特点。经过对 南通现有98家旅行社的调研，目前南通尚未有一家专营老年旅游的旅行社。因老年人行动较缓慢、思想 较保守、消费欲望较低、服务要求较高，因此大多旅行社仅将老年旅游团当作填补旅游淡季市场空白的工 收稿 日期 ：2009—08—26 作者简介 ：范晔 (1983一)，女 ，江苏如皋人 ，南通纺织职业技术学院外语系教师．研究方 向为旅游管理。 第4期 范 哗 ：南通老年旅游 市场开发及 营销策略 具。其中，不少旅行社因规模较小 ，资金薄弱 ，抗风险能力和服务质量差 ，导致服务内容很不规范 。表现为 有的旅行社 以常规旅游服务代替老年旅游服务，旅游活动的安排、旅游设施 的配置、导游的接待服务都和 普通团没有区别 。从而导致 100多万人的南通老年旅游潜在市场没有得到充分挖掘。因此，合理有效开 发南通老年旅游市场 ，就需要一支了解南通老年人的专业队伍来为其量身定做行程适宜、价格合理的特 色线路，提供体贴细致、温情可靠、值得信赖的旅游服务 。 2 南通老年旅游市场 的开发条件 2．