创新经营谱新篇——驻马店局代理保险业务突破10亿元.pdfVIP

强化 极实 发展 省第 特点 观念 理保险也不等于会促进储蓄余额的增长”，从而在全 程的一项重要内容考核。二是合理引导转化定期存 市邮政形成了加快代理保险业务发展的共识。二是抓 款，减缓邮储资金付息成本压力。按照一定的比例把 住省公司制定出台的383、384、385和412号文件 中长期存款以转存、保险、理财产品三种途径进行转 的有利机遇 ，通过召开各个层次的专题会议贯彻文件 换，优化存款结构，促进代理保险、基金和理财产品 精神，使大家认识到加快代理保险业务发展不仅可以 业务健康发展。三是从帮助员工算清帐入手，即算清 增加从业人员的收入水平和福利待遇 ，而且是实现专 办理定期存款和办理保险给企业以及个人带来的收益 业晋级、支局晋级、个人职级晋升的有效途径，掀起 大小，使他们认识到当前加快代理保险业务发展的重 了加快代理保险业务发展的新高潮。三是积极开展和 要性，从而激发员工主动营销的热情。四是银邮合作， 谐网点建设活动。为调动各个层面发展保险业务的积 实现共赢。在业务发展上，企业全方位支持银行，银 极性，总体上按一定比例对专柜人员、营业人员、所 行全力回报企业，利用邮储的网点优势和服务优势发 主任和支局所业务发展费用进行酬金分配 投递员联 展代理保险业务。 系的客户 自己能够促成的酬金归己，需要专柜人员帮 助促成的按适当比例进行分成，有效克服了网点人员 三、加强业务培训，提高人员素质 因利益分配不均造成的矛盾，专柜人员也得到了支局 所长的大力支持 ，促进了业务发展。由于政策到位、 一 支熟悉业务、素质一流的保险专业人员队伍 ， 措施有力，促进了代理保险业务的快速健康发展。 对代理保险业务的发展有着至关重要的作用。驻马店 2o094『现代邮政 l9 MarketOperation 局把加强业务培训作为一项重点工作来抓 ，采取灵活 投递员为辅助力量的思路。一是成立了代理保险外部 多样的形式，开展多层次、有针对性的培训。一是走 营销拓展团队，负责在辖区内客户的市场开拓及维 出去、请进来。在 “走出去上”，驻马店局采取分片 护。在城区主要依赖专保险营销团队走出去宣传保险 培训、集中培训以及分散培训相结合的方法，积极参 业务，在农村主要依托投递员走村串户的优势，宣传 加人寿、泰康、新华的展夕会，与保险公司人员一起 营销保险业务。如：新蔡县宋岗支局所投递员陈从连 互动，体验他们的激情，感受他们的热情，学习他们 个人 1—9月份保费达到240万元，月平均收入达到 的营销技巧和工作方法，不断提升自身素质。在 请“ 2500元以上。据初步统计，全市400多名投递员营 进来”上，驻马店局多次邀请中国人寿、泰康人寿的 销保险业务量达到9300多万元。二是积极开展项 目 讲师到我局就营销技能、营销话术、产品卖点等进行 策划。针对驻马店市是农业人 口大市、外出务工人员 全方位的培训，使其掌握一定的营销技能，培养其与 较多的实际，策划实施了 “关爱子女，亲情保险”项 用户沟通的能力，使每个专柜人员都能够熟练讲解每 目营销；围绕少年儿童市场，策划了 “用好压岁钱 ， 个险种的亮点和卖点是什么。2008年以来先后组织 争做小当家”项 目；抓住5月份母亲节社会热点，与 了160多次培训，基本上平均每个储蓄窗1：3营业人员 人寿保险公司联合策划实施了 感“恩母亲，亲情保险” 学习不少于6次，专柜人员不少于8次，农村投递员 项目。2008年以来，全市邮政仅项目营销就实现代 不少于4次。二是演模拟、练实战。为使保险专柜人 理保费5600多万元。这些营销项目的成功运作，有 员具备实战能力，定期组织局内不同类型、年龄、身 效弥补了我们现有资源不足的弱势，提高了营销人员 份的员工充当顾客与营业人员进行演练，力求模拟环 的综合营销技能，有力拉动了邮政代理保险业务的健 境更加真实。经过推介 “顾客”同意购买的演练视为 康、快速发展。 成功，不同意的视为失败，失败的营业人员或专柜人 员要查找原因，总结经验。这样的培训使大家都能够 五、提高服务质量 ，巩固客户忠诚度 积