关于高校图书馆编目外包质量管理模式的研究——以广东岭南职业技术学院图书馆为例.pdfVIP

2014年 7月 内 蒙 古 科 技 与 经 济 July2014 第 l4期 总第 312期 InnerMongoliaScienceTechnology Economy No．14TotalNo．312 关矛高校 图书馆编 目外包质量管理模 式的研 究 以广东岭南职业技术学院图书馆为例 叶洁娴 (广东岭南职业技术学院，广东 广州 510663) 摘 要 ：以广 东岭 南职业技 术 学院 图书馆 在过 去几 年 的编 目外 包实践 为背景 ，探 索一套 编 目外 包质 量 管理模 式 ，通 过制 定质 量方针 、质 量 目标 ，加 强质 量管理 文件 对编 目数据 质 量控制 的模 式 。 关键 词 ：图书馆 ；编 目外 包 ；质 量管理 中 图分类 号 ：G254(265) 文献标 识码 ：A 文章 编号 ：1007--6921(2014)14一O1O9— 02 从 20世纪 90年代后期 开始 ，我 国图书馆界 就业 次 号录人 一致 ，或 者辅 助 区分 号没 有添 加 ，又或 者添 务 外包工作进行各 种探索尝试 ，而其 中编 目工作 外包 加 错误 等 ，这 就造成 同一套 书被拆 散 ；④还有 其 他如 是最活跃 的一 部 分 ，2002年第 一篇 专 论 图书馆 编 目 著 录 中出现 的错字 、漏 字 、多字 ，价 钱错 误 ，平精 装 的 工作外包 的论 文诞 生至今 ，对 图书馆编 目工作外 包一 错误 等 问题 。这些 质量 问题 将影 响用 户对 文献 的识 直都有不 少 研 究 ，实 际 的编 目外 包 工 作 也 进行 很 多 别 与判 断 ，从 而影 响文 献流 通共 享 。 年 ，各图书馆对此 不止停 留在研 究 ，更 多是付诸 实践 。 1．2 人 员配 合 方 面 广东岭南职 业技 术学 院 图书馆 (以下简称 “我馆 ”)也 人员配 合指 的是外包人 员配合 和本馆 工作 人员 在这方面不 断地进行实践探 索 ，从 编 目工 作部 5}9b~ 配 合 。外包 人员基 本 都 是 非 专 业 人 员 ，个 别 书商 的 到实现全程外包 ，主要分 了以下几 个阶段 。 加 工人 员频 繁变动 ，这 些都 容 易造 成 编 目质 量 不 稳 第一 阶段 ，书 商提 供 图书 MARC数 据 ，书 到 馆 定 。部 分馆 员对 此是 存 有 很 大 疑 虑 ，馆 员 对外 包 人 后技 术员把 数据 导 入 图书馆 系 统 ，编 目人 员需 要 完 员 的质 疑某 种程度 上甚 至产 生对 外包 形式 的怀 疑 和 成馆 藏 录人 以及 加 工工 作 ，这 样 可 以省 了许多 编 目 抵 触 。多年 实践 后 ，外 包形 式 经 过 3个 阶 段一 步步 的时 间 ，这 一 阶段我馆 从 2004年 ～2008年 ，实行 了 的转变 ，我 馆探索 出一 套质 量管 理模 式 的方法 。 有 4年 。 2 建 立质 量管理 模 式 第二 阶段 ，书商 除提供 编 目数据 以外 ，还参 与 图 对 数据 质量 和人 员配合 管 理方 面我们 借鉴 管理 书加 工工作 ，编 目人员 在完 成馆 藏信 息录 入 ，后 续加 学 中的全 面质量 管理 ，即通 过 以全员参 加 为基础 ，目 工工 作包 括贴 磁条 、盖章 、贴 书标 由书商 派工作 人员 的在 于提高产 品质量 和企业经 济效益而 达到长期 成 完成 ，这样 更进 一步解 放 了编 目人员 ，编 目量得 到大 功 的管 理途 径 。我馆 的编 目外包 工作 以书商 到馆进 幅度 提 高 。 行 的形 式 ，