用户信息能力差异性与认知心理学分析[J].docVIP

用户信息能力差异性的认知心理学分析 王颖洁 （南开大学国际商学院图书馆学系，天津300071） 【摘要】在介绍了信息能力和认知心理学的基本概念之后，本文描述分析了人脑的信息加工过程，认为人脑的信息加工过程实际上是用户与信息双向建构的认知活动过程，从而把个体的认知能力同个体的信息能力相联系，并进而从认知心理学分析个体的认知能力的差异性的原因来分析解释个体信息能力的差异性。 【关键词】信息能力 认知心理学 认知结构 【分类号】G350 Analysing The Difference in Information Capacity Based on Cognitive Psychology Wang Yingjie (Library Science Dept. of International Business School, Nankai Univ., Tianjin 300071) [Abstract] After introducing the basic concepts of information capacity and cognitive psychology, the article describes the process of information processing in brain, and regards it as cognitive activity, then the article analyses the difference in information capacity based on cognitive psychology. [Keywords] Information Capacity Cognitive Psychology Cognitive Structure 1信息能力概述 1.1信息能力概念的界定 从信息流角度来看，信息能力主要包括信息意识、信息获取能力、信息处理能力、信息利用能力、信息创造能力。【1】【2】 1.1.1信息意识 信息意识是信息流的第一个环节，属于前期性信息能力的表现。信息意识是指人们对信息的态度和对信息的敏感程度，是人们对自然界和社会产生的各种理 收稿日期：2005－01－10 论、观点、实物、现象，从信息角度进行理解、感受和评价的能力。信息意识是信息主体在面对问题时产生的一种能动反映。信息意识对信息主体的信息行为有着控制性作用，它直接影响到信息主体的信息行为效果和信息能力的强弱。 1.1.2信息获取能力 信息获取能力即信息收集能力，指从各种信息源中广泛收集与所需内容有关的信息。信息获取的效率和质量很大程度上取决于个体对信息源了解的广度和深度，以及对信息检索工具、检索方法的掌握程度。 1.1.3信息处理能力 指对获取的信息进行判断、整理的能力。信息处理能力首先表现为对信息进行判断评估的能力，它是个去伪存真、去粗取精的过程，是信息提纯的过程，要求有极强的判断和选择能力；其次表现为对信息的整理能力，它是在信息评价基础上，对最符合需要的信息进行综合加工，使之有序化、系统化，为信息利用做好准备。 1.1.4信息利用能力 是指为了某种需要或特定目的，将获取、处理的信息应用于实践，以实现预定目标，使信息价值得以实现的能力。信息获取、处理的目的就是利用信息，只有实现了对信息的利用，信息的价值才能真正体现出来。信息利用能力的高低是人们信息能力高低的最重要的表现。 1.1.5信息创新能力 信息创造能力是指利用已有的信息，经过对信息的分析综合处理从而生成新信息的能力。信息创造能力是人的信息能力的核心，是信息增值的具体实践，是创造力的源泉。 1.2用户信息能力的体现 用户的信息能力主要是通过用户的信息行为来体现的。用户信息行为是用户在信息需求的刺激下，经过信息查寻、搜集、选择各过程，将信息吸收、纳入其思想库，并用来指导实践，解决问题的过程。信息行为是一种连续、动态、逐步深入的过程。在我们日常的工作、生活和学习中，用户信息行为存在着很大的差异。比如，面对同一问题，有的个体可以迅速的查寻到所需的信息并用来解决问题，而有的个体却面对问题不知如何下手，即便兴起查寻信息的念头，当面对浩瀚的信息海洋时，却又望“洋”兴叹，不知从何查起。信息行为的差异性还表现在当个体学习接受同一信息时，有的个体能够迅速将接收到的信息和已有的知识联系起来，并能举一反三，融会贯通，而有的个体却不能灵活运用所学信息。 用户信息行为的差异性可以说是用户信息能力差异性的具体体现，而这种差异性形成的原因，既有外部诸如文化、经济、政治等社会因素的影响，也有用户自身因素造成的影响。用户自身影响差异性的因素也是多方面的，有心理、年龄、性别、学历等因素，而本文将着重从认知心理学角度来探讨分析用户信息能力的差