创新,图书馆管理的灵魂——浅谈图书馆公共服务管理创新.pdfVIP

2014年 7月 内 蒙 古 科 技 与 经 济 July2014 第 14期 总第 312期 InnerMongoliaScienceTechnology8LEconomy No．14TotalNo．312 创新 ，图书馆管理的灵魂 浅谈图书馆公共服务管理创新 银瑞芳 (呼和浩特市赛罕区图书馆 ，内蒙古 呼和浩特 010020) 摘 要 ：从 不 断提 高管理 者素质 ；做好 读 者分析 工 作 ；坚持 以为人 本 的管理 原 则 ；创 新 管理 再 出发 ， 实现 “没有 管理 的管理 ”4个 方 面论 述 了公共 图书馆 的创新 管理 。 关键词 ：图书馆 ；服务 理念 ；管理模 式 ；以人 为本 ；创新 发展 中图分 类号 ：G251 文献标 识码 ：A 文章 编号 ：1007— 6921(2014)14一O113一 O2 图书馆是 公共 服 务 的一 个重 要 组 成 部 分 ，是 服 人 、以事业 留人 、以待 遇 留人 的管理 方 式 ，同时给 予 务 性 的学 习机 构 。从古 代 的藏书 楼到对 外 开放 的图 人才 广 阔的发 展空 间 ，营造 良好 的氛 围 ，让 他们 去施 书馆 ，图书馆 的发 展 日新 月 异 。随着 社 会 不 断 向 前 展 自己的才 能 。为 了达 到 资 源共 享 的 目的 ，在 公 共 发展 ，目前公共 图书馆 那 种 固定 不变 的常 规 型 管 理 图书馆 的建设 与运 作 中需要 高级 管理人 才 和计算 机 显 然 已经不 能适应 新 时 代 的要 求 ，各 地 方 公 共 图书 人才 高屋 建瓴 的长 远眼光与 决策 能力 。 馆 在管 理服务 方 面不 断 暴 露 出很 多 问题 ，主 要 表 现 另外 ，对 现有 的馆 员 进 行 知 识更 新 和专 业 知 识 为传 统 管理 色彩越 发 突 出 ，服 务 重 点跟 不 上 时 代要 培训 ，由专业 人 员 出 面 组 织 、举 办 各 种 类 型 的 短 训 求 ，整 体功能 不够 完善 。人是 最关 键 的因素 。 班 ，如专业 知 识讲 座 、电脑培 训等 等 。使 人 人都有 外 传 统 的图书馆 从 业 人 员 队伍 水 平 参 差不 齐 ，除 出进 修或 内部 培训 的机 会 。同时 ，实施 学 习型 组 织 了完成 内部作 业外 ，主要 是接 待读 者 ，解 答读 者在 利 的管 理创 新模 式 。学 习型组织 即是 能够 设法 使各 阶 用 图书 馆时遇 到 的各种 简单 问题 。而数 字 时代 的文 层人 员全 身心 投入 ，并有 能力 不 断学 习的组 织 。 献 信息 中心对 从业 人 员 的要 求非 常 高 ，他 们 都 是 图 1．2 人 才 流 动 方 面 书情 报 或其他 领域 的行 家 。业务 人员根 据用 户实 际 只有 大胆 实行 创 新 管 理 ，才 能再 造 图书馆 的无 需 求 ，动态获 取 、选 择 、分 析 、利 用各 种 信 息 和 知识 ， 限生 机 。现在 各公 共 图书 馆 都 在 实行 竞 争 上 岗制 ， 动态 设计 、组织 、安 排和 协调相 关 服务工 作及 产 品形 这样 的激励 机 制就是 一 个很好 的创 新 。要稳 定 中层 态 ，为用 户提供 针对 性极 强 的深层 次 的服务 ，帮助用 骨干 队伍 ；要不 拘 一格 用 人 才 ；在 不 唯 文 凭 ，不 唯 年 户解 决 他们 的知识 和能 力所不 能解 决 的问题 。在 图 龄 ，而 以业 绩 和才 能来衡 量人 ；在 人才激 励机 制上 遵 书馆 向现代文 献信 息 中心 转 变 的过 程 中 ，图书 馆从 循优 胜劣 汰 的竞争 机制 ，如果 只是 满足 现状 ，就会 限