中医医院文化建设中的理念与形象问题的研究.pdfVIP

首届全国中医院文化建设与传播研讨会 中医医院文化建设中的理念与形象问题的研究 王斌辽宁中医药大学 文化建设，是一个民族生存与发展的重要前提，是一个社会文明进步的重要的标志，也是一所中医 医院创建优质名院的重要内容。中医医院文化建设，随着社会主义市场经济的不断深入发展，越来越 显示其对中医医院的办院方向、管理方式、服务理念、人文精神等诸方面所起到的重要作用。特别是在 对全社会的精神文明建设，全行业的职业道德建设，所发挥的积极促进作用越来越引起人们广泛的高 度重视。 中医医院文化建设在不断的探索实践中，正在走向一个全新的发展阶段，在加强环境与设施建设 的同时，更加注重传统文化、现代意识、人文精神的有机结合，将文化的力量深深熔铸在广大医护人员 的创造力和凝聚力之中。因此，加强中医医院文化建设中的理念与形象研究，日益成为一个不容忽视 的问题。 一、理念是中医医院文化建设的关键，需要感悟认知、消化理解、确立形成。才能不断推进中医医院 文化建设的进程 理念可以理解为一种理论、一种观念、一种认识的凝练，对某一种事物的产生发展和消亡起着导 向、制约及支配作用。医院文化建设离不开正确的理念。理念是医院文化建设的基点，正确的理念是 医院文化建设的关键所在。有了正确的理念，才会有共同的信念、统一的认识、全员的意识、整体的行 为。理念一旦形成，就会成为一种精神、一种力量、一种遵循、一种原则，医院形象就是在理念的形成中 逐步确立起来的。理念是形象的基石，是形象的灵魂，没有理念就不会有形象。 中医医院文化建设的理念，应该充分体现职业特点、人文情怀、现代意识，在推动医院文化建设的 同时，凝聚人心、团结力量，推进各项工作的整体发展，打造全新的精神风貌。“宽容、理解、法制”，作为 中医医院文化建设的一种理念，不仅符合上述的要求，更具有中医文化特色，而且将文化与管理有机的 融合在一起，将医院的管理水平提升到一个崭新层次，将文化蕴涵在管理中，用文化的力量提高人的素 质，塑造人的形象。宽容，使人高尚；理解，使人与人之间和谐；法制，使人们的生活有序。这种理念，一 是有利于员工队伍的建设，形成良好的人际关系和工作秩序，使员工有一种归属感，产生一种亲和力、 凝聚力，最大限度地去发挥创造力。二是有利于员工的情操的陶冶，培养良好的道德观念，提升职业道 德水平，医德医风建设就会真正落到实处。三是鲜明的体现了中医文化的特色，中医者为仁者，中医术 为仁术，仁者必然宽容，仁术包含理解，仁者实施仁术必须遵循一定的法则。 “宽容、理解、法制”作为医院文化建设的一种理念，需要从多方面去加强宣传、创造氛同，使医护人 员不断地感悟认知其丰富的内涵，消化理解其与自己密切相关，确立形成并将其转化为一种共同的道 德行为、职业规范，从而推动医院的和谐构建与科学发展发展 二、形象是中医医院文化建设的重点，需要全员设计、全面规范、全方位塑造，才能使中医医院文化 建设真正落到实处 中医医院的形象，是公众对中医医院的总体评价和认可程度，是对中医医院的各种具体评价的总 和。公众是中医医院形象的确定者和评定者。“悬壶济世解除病痛”决不是一句空话、“患者至上爱心 服务”也不能是一句口号，患者不认可，中医院医院的形象在公众中就成大问题了。患者指责你、远离 你，公众就会抛弃你，医院就不会有、也不可能有生存发展的机遇，其后果可想而知。所以我们说，形象 是至关重要、不容忽视的大问题，形象是中医医院文化建设的核心概念。 ． 29． 首届全国中医院文化建设与传播研讨会 在中医医院文化建设中，医院的各级领导和所有员工都必须要有一个清醒的认识，医院形象的实 质是共同的价值观，而这种价值观的实现所带来的是社会与经济两个效益的提高，每一个人的利益也 包括在其中。医院形象是无价的品牌，是可以无限升值的无形资产，每一员工都应该用心血去精心塑 造。医院形象是医院所有方方面面的综合体现，医院形象的好与坏都是每一个部门、每一名员工的行 为的结果，任何人都不能因为个人的过错，使医院形象受到玷污。有些医院在文化建设中提出的“院兴 我荣、院衰我耻”，“医院光荣我光荣、我为医院争光荣”等内容，就是注重强化个人的行为不能损害集体 利益的整体意识。 中医医院形象的确立，首先需要设计。设计不是少数人、一部分人，要全员参加。让每一名员工通 过参与形象设计加