【论文】尊重与激励在医院管理中的作用.pdfVIP

人力资源 尊重与激励在医院管理中的作用 口朱晓敏 湖北省襄樊市中心医院 搞好管理，是医院各级各类管理者 要想激励员工，就应该了解这些驱动力 出合理的行动和应对措施 。当事情看上 的重要职责。现代化医院管理的内容十 以及如何满足这些驱动力。 去毫无意义时，我们会感到沮丧；而寻 分丰富，包括管人，管事，管财，管 一 是获取。人们总是设法去获取一 找 问题答案的挑战，一般会让我们充满 物 ，以及管医疗质量和服务水平、医疗 些稀缺的东西，以增加 自己的幸福感 。 激情 。在工作环境 中，员工所做的工作 安全和医院信息等。其 中，管人最为重 当这个驱动力得到满足时，我们会感到 如果具有挑战性，并能让他们成长和学 要，也最能体现医院管理者的管理能力 高兴；反之 ，则会觉得不满意。二是结 习，他们就会受到激励 ；而当他们所 和管理水平 。而现代管理学认为，管好 合。许多动物都与 自己的父母、亲属或 做的工作看起来毫无价值或毫无前途 人的前提，就必须要尊重人，懂得尊重 种群建立密切关系，但只有人类把这种 时，则会士气低落。四是防御 。在面对 人 ，是医院管理者的一个重要素质 。因 关系扩展到了更大的群体 ，如组织、社 外来威胁时，保护 自己，保护我们的财 此 ，在继续全面贯彻落实科学发展观的 团和民族 。 “结合”驱动力得到满足， 产和成就、家庭和朋友、思想和信仰， 今天，本文拟从管理的人本观念出发， 人们就会产生热爱、关怀等强烈的积极 是我们的天性 。对于人类来说，它表现 探讨在新时期医院管理中，尊重与激励 情感；反之，则会出现孤独、愤世嫉俗 为寻求建立一系列制度来推动正义，明 在医院管理中的重要作用。 等}肖极情感。在工作环境中，当员工为 确 目标和意图，并且允许人们畅所欲 自己是组织的一员而感到 自豪时，他们 言。这种驱动力得到满足后，人们会觉 尊重与激励管理的心理学基础 的激励度就会大大提高；而当组织背叛 得安全和 自信 ，否则就会产生恐惧 、憎 管在古汉语 中有 “钥匙 ”的意思。 了他们时，他们就会士气低落 。三是理 恨等强烈的消极情感 。 左传 ·僖公三十二年》有这样一句 解 。我们都渴望了解周 围的世界，于是 这四个驱动力都是相互独立的，没 话 ：“郑人使我掌其北门之管 。”这里的 提 出各种理论去解释各种事情 ，并且提 有主次之分，也不能相互替代 。要想充 管，指的就是钥匙。是钥匙，就要开锁。 用在管理学的层面上 ，就是要通过尊重 人 ，理解人 ，打开人们的心扉，激发人 们的热情 ，调动人的积极性。管理的人 本观念 ，是指在管理的活动中坚持一切 从人出发，以调动人的积极性和创造性 为手段，以达到提高效率和人的不断发 展 的新观念 。人本观念把人看成现代化 的首要因素。进行任何管理活动都必须 要 以人为根本 ，把关心人、尊重人、激励 人、解放人、发展人放在首要位置 。近 年来 ，神经科学、生物学、进化心理学 等领域的跨学科研究告诉我们，人类具 有四种基本的情感需求或驱动力，而这 些驱动力正是人类一切行为的基础。 实证研究表明，受到尊重激励的员 工能创造 出更好的业绩。因此 ，管理者 52 医院管理论坛 2010年第2期 第27卷 总第160期 人力资源 分尊重与激励员工，管理者就必须同时 满足所有驱动力 。 如何实行尊重与激励管理 在医院的内部管理中，管理主体首 先要把满足医护人员及其他员工的需 要作为主体追求 ，使被管理者身心健康 热爱本职工作 ，具有敬业精神，产生对 医院的向心力和归属感 ，鼓励医院员工 在各 自的岗位上各尽其力，各负其责， 激发医院组织体系中的内在活力，促进 医院整体 目标的实现。