双因素理论在企业管理中的应用.pdfVIP

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“双因素“理论在企业管理中的应用 汤文华 (厦门大学经济研究所,福建厦门361005) 【摘 要】文章介绍了“双因素”理论的内涵,分析了“双因素”理论中的“保健”因素和“激励”因素在企业管理中 的应用,指出“双因素”理论在我国企业管理中具有重要的应用价值。 【关键词】双因素理论;保健因素;激励因素 【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1004-”68(20lo)03—0223—02 2l世纪,企业的发展面临着比以往更为激烈的竞争,这种 二、“双因素”理论在企业管理中的应用 竞争更是企业管理的竞争。企业人力资源管理成功与否。在某 传统管理理论强调以“理性的管理”制约人,以规章制度控 种程度七决定着食业的成败。但是,人力资源管理的对象是人, 制人,致使员工对工作感到厌倦与不满。而现代管理理论强调 而人的内心世界是丰富多彩和变幻莫测的。仅仅依靠人事法规 “以人为本”,要求做到关心人、爱护人、理解人、尊重人,用人性 与各种科学标准虽有助于人事T作的推进,却不足于振兴员工 管理来激发员工的工作热情,用激励机制来不断发挥员工的主 的情绪与士气。特别是现阶段,我同大多数企业已经完成了制 观能动性。“把人作为一种资源来管理、利用和开发,是市场经 度创新(即大多数企业为股份制企业)。正由制度创新向管理创 济,特别是产业发展到信息社会的必然要求”。因此,在氽、№管 新迈进。因此,我国企业在管理中引进“双凶素”理论显得意义 理中引入“双因素”理论来提高企业管理效率则显得至关重要。 重大。 (一)“保健”因素的应用 一、“双因素”理论的内涵 基于赫茨伯格的“双凶素”理论,“保健”因素在调动员丁积 20世纪50年代后期,美同心理学家弗雷德里克·赫茨伯格极性方面起着重要的保障作用。在“保健”因素方面工作做得 经过大量的调查得ll}{结论,激发人的动机因素有两类:一类为好,就能为员T高效率的工作创造良好的工作条件。因此,企业 “保健”因素,另一类为“激励”因素。“保健”因索又称为维持因 领导应蘑视为员T创造一个良好的环境,即努力做好“保健”因 素.这些因素没有激励入的作用,但却带有预防性,能够保持入 素方面的工作。具体措施主要包括: 的积极性.具有维持丁作现状的作用。在1:作中,“保健”因素起 1.科学民主地制定企业管理制度。管理制度是对企业员工 着防止人们对上作产生不满的作用。“激励”因素是影响人们T 实施管理的T作基础,也是企业进行日常管理的依据,因此,制 作的内在因素,其注重以工作的内容来提高员T.‘1:作效率,促 定管理制度应本着科学和民主的原则。“科学”是指在制定企业 进人们进取并最大限度地表现得最好。关于“保健”因素与“激 管理制度时应以管理学的理论和方法为依据;“民主”是指在制 励”因素二者的相互关系,赫茨伯格指出,“激励”因素使人由没 定管理制度中应采取白上而下和自下而上相结合的程序,即先 有满意走向满意,“保健”因素将不满意改变为没有不满意。二 由有关人员起草管理制度初稿,然后征求员工意见,最后将大 者对于调动人的积极性来说,都是起作用的,只是其影响的程 多数员_丁的意见在整理的基础上进行归纳、总结I叶J氽业管理制 度不同而已。 度。这样制定的管理制度,有利于企业员工自我管理、相互监 传统管理理论认为。满意的对寺面是不满意。而“双因素” 督;有利于企业领导按规章制度进行科学化管理,从而给员工 理论认为,满意和不满意并非是对立面。它们是截然分开的。这 创造一个舒心、愉快的上作氛围。 就意味着,一个人可以同时感到满意和不满意,它暗含着工作 2.工资和津贴分配方案应体现按劳分配。公平、公正、公开 条件和薪金等“保健”因素并不能影响人们对工作的满意程度, 的原则。建立岗位竞争激励机制,鼓励多劳多得、优绩优酬等。 而只能影响对工作的不满意程度。 工资水平和津贴是“保健”因素中的重要因素,是员上较为敏感 “保健”因素主要

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