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络营销基础与实践贸易经济系.ppt
《网络营销》 电子商务教研室 目录 第一篇 网络营销的理论基础 第1章 网络营销的理论基础 第二篇 网络营销的方法体系 第2章 网络营销的常用工具和方法 第3章 网络营销导向的企业网站建设 第4章 搜索引擎营销 第5章 许可Email营销基础 第6章 网络广告基础 第三篇 网络营销实践与管理 第7章 网络营销实践应用 第8章 网络营销效果评价与控制 第一篇 网络营销的理论基础 网络营销的概念 网络营销指利用互联网技术，最大程度满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 网络营销的实质是客户需求管理，利用因特网对售前、售中、售后各环节跟踪并满足客户要求。 关于网络营销定义的理解 网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销是对网上经营环境的营造 1.3网络营销的职能和内容体系 网络营销理论基础之一：八项基本职能 目前常见的网络营销内容体系 本书建立的网络营销体系 网络营销理论基础之一：八项基本职能 网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务 目前常见的网络营销内容体系 4P延伸模式 互联网技术模式 消费者行为模式 本书建立的网络营销体系 网络营销的理论基础：网络营销的职能、信息传递与交互原理、网络营销环境与策略的协调 网络营销的方法体系：网络营销基础环境、网络营销常用方法 网络营销实践与管理：网络营销职能的实现方法、网络营销效果总体评价 《网络营销基础与实践》内容体系 1.4网络营销信息传递的五项原则 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 尽可能缩短信息传递渠道 保持信息传递的交互性 充分提高网络营销信息传递的有效性 1.5网络营销环境的构成：内部环境和外部环境 外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道 内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础 影响网络营销外部环境的主要因素 上网用户的数量及人口统计特征 上网用户对网络营销的行为 上网企业数量及结构 带宽等基础网络服务状况 网络营销专业服务市场状况等 影响网络营销内部环境的主要因素 企业网站的专业水平 对网站推广的方法和力度 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等 网络营销基础与实践 贸易经济系 苏州经贸职业技术学院贸易经济系 第1章 网络营销的理论基础 1.1 网络营销产生与发展 1.2 网络营销的基本概念 1.网络营销的概念 2.关于网络营销定义的理解 网站推广 销售促进 网上调研 顾客关系 网络营销基础与实践 贸易经济系
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