公共管理视阈下档案管理实践范式研究论文.pdfVIP

2012．7 学 术 园 地 公共管理视阈下档案管理的实践范式研究 曹 玉 (黑龙江大学信息管理学院，哈尔滨，150080) [摘 要]档案作为社会组织各项活动的客观记录，是管理活动的产物，因此，必 的 “顾客”便是广大利用者 ，如何取悦广 将受到公共管理理论的影响。从实践角度讲，档案管理工作本身也是管理体系的一部 大利用者是公共管理理念对档案工作提 分，并且发挥着重要作用，其管理特性、理念、思维、价值等理应与公共管理理论协调 出的新要求 ，改变了档案工作者的思维 一 致。文章从公共管理理论出发，分析公共管理理念下文档管理的管理理念、管理路 模式及工作路径 ，促使档案工作者从利 径及实践范式。 用者的实际需要处理 问题 、解决 问题 ，而 [关键词 ]公共管理 档案管理 实践范式 不是 以往单纯的服从上级命令、等待利 [分类号 ]G271 用者查档的服务方式。 ResearchonPracticeParadigm ofArchiveManagementfrOm 服务 的公共性主要体现在服务 内 thePublicManagementPerspective 容 、服务方式 、服务手段三个方面 。面对 CaoYu 复杂多样 的档案利用者 ，其服务内容截 (SchoolofInformationManagement，HeilongjiangUniversity，Harbin，150080) 然不 同，主动了解利用者的需求 ，尤其注 Abstracts：Archivewhichactastheobjectiverecordofsocialorganizationactivitiesistheproduc— 重挖掘利用：隐性的需求 ，可以运用网 tionofmanagement，therefore，itwillbeimpactedbythetheoryofpublicmanagement．From apracti— 站调研 、问卷调查、查档用户记录等方法 calperspective， it、Sfeatures、concepts、ideas、valuesshouldbecoordinatedwiththetheoryofpublic 取证利用者之所需所想 ，尽可能地分析 management，becausetherachivemanagementitselfisapartofmanagementsystem，playinganim— 利用者隐含 的、潜在的需求 。另一方面 ． portantrole．Thispaperbeginswiht htetheory ofpublicmanagement，thenanalysishtefeatures、ratio— 档案工作者必须运用动态的、发展的眼 nalandpracticalparadigm ofarchivemanagementunderthepublicmanagementconcept． 光洞悉利用：未来 的需求 ，不同阶段 的 Keywords：PublicManagement；Ar chiveMnaagement；PracticePraadigm 档案所发挥 的价值是不 同的，不同类型 的利用者在特定时期对档案 的需求也不 广＼共管理是面向公共服务的一种管 为档案管理范式研究提供了契机。 尽相 同，根据不 同利用者的需求主动提 二 理。其服务对象是社会公众 ，最终