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如何对林亚卿的进行培训？ 甜甜面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。林亚卿经过一系列的工作变化，已经从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经理人员。 迄今为止，林先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有受过任何正式训练。作为一名有能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。 公司经过认真规划，预计在二三年内使企业规模扩大两倍。很多人开始怀疑林先生是否有能力承担日趋繁重的任务，因为它将更多地涉及整体规划、财政体制、各职能部门协调关系。而林先生的成功主要在于他销售方面的业绩。公司想继续留用林先生，但需要为他制定一个培训计划。 第八章 管理人员培训 第一节 概述 1、定义（P151） 管理开发培训是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称。 2、作用 ●帮助管理者有效地完成本职工作，提高他们的工作绩效。 ● 为管理人员晋升职位，承担更多的工作职责作准备。 ● 加强企业组织的连续性。 ● 增强企业管理人员工作的满意感。 管理开发培训的必要性 管理者的不当行为 低效率 环境要求 1、管理者的不当行为 缺乏敏感性 无法加入团队 自以为是 傲慢自大 欠缺人际能力 缺乏处理冲突和管理危机的能力 不能适应改革和变化 …… 2、低效率 管理者没有接受管理培训 已形成的管理理念落后 3、环境要求 国际化 跨文化 管理开发培训的可行性 ●有效的管理者是具备特定的胜任能力的 ●管理的胜任能力是可以被认识的 ●管理的胜任能力是可以教育/学习的 ●管理开发培训主要是通过改变人（管理者），进而通过这些改变了的人再来改变组织 三、基本原则（P153） 四、影响因素（P153） 1、最高经营管理者的广泛而直接的参与。 2、将企业的管理人员开发战略直接与企业的经营战略、目标及面临的挑战相联系。 3、制订一个整体的管理人员开发规划。 4、业务管理部门和人力资源部门之间的协调工作。 第二节 理论基础（P155 略） 一、自我意识的改变 自我意识的改变主要指通过培训与开发项目，让管理人员更好地认识自己，认识自己在组织中应该承担的责任，意识到管理风格和组织文化、管理哲学的相融性，并且通过认识别人是如何看待自己的来提高自己的人际技能 。 1、认知的培训策略 （1）明茨伯格提出的管理人员角色模型 管理人员角色模型 （2）阿吉利斯的双环学习理论 ●双环学习被描述为“寻找和探索备择程序、规则、技术、目标和目的”的过程。这种学习会使组织打破现有组织思维和行为模式，寻找和建立新的模式和路径 ●模式Ⅱ或双环学习的行为策略鼓励分享有效的信息，公开和告知可选方案并在组织内部建立人们之间的相互承诺 ●阿吉利斯培训的八个步骤 2、行为的培训策略 领导匹配理论 领导匹配理论的培训策略是培训人们改变情境以使环境对他们有利。这种培训策略的理论依据是菲德勒的权变理论 ，他认为有效领导风格应与情境相适应。 情境因素： 领导者与成员关系 职位权力 任务结构 菲德勒的LPC问卷 菲德勒相信影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格，因此他为发现这种基本风格而设计了最不喜欢同事（LPC）调查问卷，问卷由 16组对应形容词构成。作答者要先回想一下自己共过事的所有同事，并找出一个最不喜欢的同事，在16组形容词中按 1－8等级对他进行评估。 如果以相对积极的词汇描述最不喜欢同事（LPC得分高），则作答者很乐于与同事形成良好的人际关系，就是关系取向型。相反，如果对最不喜欢同事看法很消极，则说明作答者可能更关注生产，就称为任务取向型。 运用LPC问卷将绝大多数作答者划分为两种领导风格，也有一小部分处于两者之间，很难勾勒。 菲德勒的LPC问卷 快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情——1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松 疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1