零售巨头沃尔玛在中国战略分析和计划.docVIP

集美大学工程技术学院 战略管理论文： 零售巨头沃尔玛在中国的 战略分析与计划 指导老师： 陆淳鸿 组员名单： 林 楚 2003961040 张海昆 2003961035 陈志红 2003961036 王志君 2003961043 蔡跃宾 2003961039 黄 丽 2003961004 蔡晓梅 2003961007 2005年1月 摘要：沃尔玛，一个具有极强竞争力和扩张能力的零售王国。它的创始人山姆·沃尔顿在1945年创业时，手头只有5千美元，而到1998年，沃尔玛在全球的零售总额高达1322亿美元，折合人民币10935亿元，其利润是41亿美元，而我国1998年社会商品零售总额为29152.5亿人民币，沃尔玛一家公司的零售额就相当于我国全国零售总额的37.51%；而我国排名第一的上海第一百货股份有限公司1997年的销售额不过是55.15亿人民币，差距是显而易见的。 关键词： 沃尔玛文化 天天平价 竞争战略 成本控制 全 文 目 录 一．沃尔玛公司的竞争战略 天天平价 满意服务 二．沃尔玛的企业文化 （一）重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证 （二）提出“员工是合伙人”的企业口号 （三）充满朝气和活力的沃尔玛文化 （四）别开生面的“周六例会” （五）培训，经常地培训 三．沃尔玛的人力资源（一）留住人才 　　1.合伙人政策 　　2.门户开放政策 。 　　3.“公仆”领导 （二）发展人才 　　1.建立终身培训机制 　　2.重视好学与责任感 　　3.内部提升制 （三）吸纳人才 四。编写战略分析报告 一．沃尔玛公司的竞争战略 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。1996年8月12日的深圳，一个阳光灿烂的日子，中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了，这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。 年份 1960 1970 1980 1990 1998 销售额 140万美元 3100万美元 12亿美元 260亿美元 1332亿美元 利润 11.2万美元 120万美元 4100万美元 10亿美元 41亿美元 商店数 9 32 276 1528 3000多家 表1 沃尔玛的发展历程 从表1可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢？笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析，挖掘其深层因素，这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说，可以起到借鉴作用。 天天平价 当你走进沃尔玛的大门，映入你眼帘的一定是“天天平价，始终如一”的标语，就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话，我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。 天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础，是把减价作为一种长期的营销战略手段，减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用，而是作为整个企业市场定价策略的核心，是企业存在的根本，是企业发展的依托。 沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切方法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。 而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制： 1．进货成本控制 进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的规模效应。企业将这种大批量低成本进货优势,进一步转化为相对较低的价格竞争优势,从而形成对消费者的购买欲的有效剌激,并使零售企业在激烈的竞争中占有主动权,形成企业经营的良性循环。在进货方面,沃尔玛采取了以下做法降低成本:一是采取中央采购制,尽量实行统一进货。尤其是在全球范围内销售的高知名度商品,如可口可乐、柯达胶卷等,沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签定采购合同,由于数量巨大,其价格优惠远远高于同行,形成他人无法比拟的优势；二是买断进货,并固定时间结算。由于零售市场的变化莫测,为了规避经营风险,许多商家纷纷采用代销的经营方式,把风险转移给厂家承担，但这也提高了零售企业的进货成本。而沃尔码却实施买断进货政策,并固定结算货款,决不拖延,这虽然要冒一些商