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表1-1 市场调查内容分类列表 调查大 具体项目 详细内容 类 自然环境 气候条件；地理条件；自然资源等 市 政治法律环 对市场产生影响和制约的各种政策、法规、法律制度。如进出口贸易、信贷政策、 场 境 产业政策、利率政策等等。 宏 经济发展环 工农业发展水平、人均可支配收入、国民生产总值、科技发展水平等。 观 境 环 社会文化环 宗教信仰、文化结构、思想意识、思维方式、艺术创造力、价值观念、受教育程 境 境 度、社会地位、生活习惯、审美观念、家庭组成、风俗习惯、传统文化、消费习 调 惯、消费者审美标准、对商品的理解和判断。 查 科技环境 与产品和服务有关的科技发展情况，如最新发明，技术更新，新材料使用、科技 攻关方向等。 市场需求 市场知名度、占有率、市场现有规模及发展潜力、产品需求发展趋势、同类产品 市 销售状况、营销策略、销售渠道等。 场 市场供给 � 产品货源质量、供货商、货源渠道、供货能力、货源竞争格局； 行 � 货源供给的来源渠道、价格、可信度、供货能力； 业 � 供货商的商品设备、资金、员工的工作能力等； 环 分销渠道 � 竞争对手的销售渠道选择， 境 � 企业现有销售渠道的发展状况对企业业绩的影响， 调 � 各代理商、批发商、零售商的信誉程度，销售者对产品的了解程度、企业对分 查 销渠道的控制能力， � 分销渠道的成本及发展状况， � 销售网的分布及其合理性， � 运输网络， � 企业的分销能力。 市场竞争者 � 整个市场竞争对手的状况，含销售状况、分销渠道、营销策略等。 � 竞争者商品市场的占有率、产品设计、性能、类型，以及对本企业产品的威胁 程度； � 竞争者对手的定价策略、产品价格、利润状况； � 竞争者提供的销售服务和质量保证； � 主要竞争对手占有的市场份额； � 主要竞争者未来发展策略、营销手段、市场定位； � 主要竞争者的优劣势、竞争方式、发展势头； 市场消费者 � 人口数量结构：年龄结构、性别结构、家庭状况结构、教育程度结构等； � 消费结构：食品、住房、衣服、娱乐等各大类消费比例关系； � 消费者消费行为：购买动机、消费时间地点、购买量、购买方式、获取商品信 息的渠道、期望的商品价格、消费水平、消费者消费习惯、影响消费者消费行 为的因素、消费者的特殊爱好等。 产品 � 产品的设计、制造、质量、原材料供应等情况； � 影响产品生产的技术、工艺、材料； � 市场上是否存在潜在的替代品，消费者对产品质量、性能、外形、包装有何需 求； � 产品目前所处的生命周期，以及是否具有较强的生命力； � 消费者对产品的满意程度，竞争对手对该产品采取何种改进和反营销策略。 企 价格 � 产品定价策略、价格水平； 业 � 消费者对商品价格的敏感程度； 内 � 市场上影响商品价格变化的主要因素； 部