浅述中小型公共图书馆管理与服务创新的实践与反思.pdfVIP

专题论坛 2014年6月 浅述中小型公共图书馆管理与服务创新的实践与反思 郑小娇 (晋江市图书馆福建晋江 362200) 摘要：近年来，晋江市图书馆积极创新图书馆服务方式，拓展图书馆服务外延，为读者提供丰富、优质的图书馆服务。本文结合晋江市图书馆 的具体做法，对中小型图书馆管理与服务创新谈几点体会。 关键词：图书馆管理 创新 实践 反思 随着社会的I央速发展，图书馆如何适应新世纪发展形势和读者需求 1．营造书香弥漫的读者家园 变化，都面临着极大的挑战，它催生图书馆必须从一种稳定的常态机制过 服务是图书馆存在的理由。晋江市图书馆积极拓展方式．多形式推进 渡为加速变化和不断多样化的动态机制。而管理和服务创新均以读者需 阅读工作。08年以来策划举办人文阅读、诗歌朗诵会等公益读者活动近 求为导向，读者满意为驱动，唯有读者真正得到实惠和满意，创新才算达 300多场次，成功举办三届晋江市“悦”读节．读者活动逐步走向常态化和 到最好的效果。本文对晋江市图书馆服务与管理刨新进行案例分析，探索 品牌化。其中不少活动还带动了机关、部队、企业文化活动的开展．起到了 中小型图书馆管理与服务刨新的实践与反思。 较好的引导与示范作用。联合晋江市残联设立福建省图书馆首家视障阅 一、管理理念的创新 览室，为未成年人开办免费讲座、英语培训等服务，保障读者普遍均等地 这几年．图书馆业进入蓬勃发展的新时期，全国各地图书馆大楼如雨 享有图书馆资源。大力推进文化共享工程，引导图书馆服务延伸至基层。+ 后春笋般屹立于祖国大地。但在突飞猛进的信息技术时代，社会各界对知 于馆内开辟了专门展览区，由晋江摄影家协会、晋江书法家协会等提供作 识、信息的需求日益旺盛；对图书馆服务的内容和方式也提出更高的要 品，定期举办专题展或个人作品展，馆内外长期举办奇石展等；引入颇具 求。+图书馆注重硬件建设的，也要注重软件的提升和发展。这种特色体现 闽南特色的提线木偶演出，营造和谐相生的人文氛围；设立读者休闲书 在图书馆管理理念的创新上，要形成具有鲜明特色的图书馆文化，建设一 吧，供读者自助选书和借书；组织省内外图书现采活动，让读者亲身体验 个具有地方特色，与地方文化、经济相得益彰的图书馆。 图书现采和编书的过程。如上这些服务功能的设置，不仅承载了图书馆社 1．与时俱进的部门设置 会教育的功能，还承载了休闲娱乐以及其他很多职能，为读者提供更丰富 晋江市图书馆2007年搬新馆，搬迁之初，图书馆仅设采编部、流通 多彩的公共服务产品，吸纳更多市民参与其中。 部、办公室3个职能部门。为更好适应读者需求变化，形成较为完善的组 2．拓展对外文化交流 织结构体系。设有行政管理部、流通服务部、数字资源部、采编中心、活动 坚持多渠道全方位开展对外文化交流，拓展合作双赢空间。利用馆藏 拓展部5个部门分工工作，统筹图书馆各项事务。新增的数字资源部除日 特色资源，多次接待来自美国、德国、日本、香港、台湾、东南亚等地专家学 常图书馆管理系统维护外，开设免费电子阅览室，同时开展数字化工作． 者，无偿帮助台胞及侨胞寻根谒祖、查寻资料。注重开展海峡两岸文化交 实现从传统的图书馆向数字化管理的转变。尤其是新增的活动拓展部，致 流，多次组织参加闽台姓氏族谱联展等活动。重视馆际协同协作，与上海 力于全馆读者活动的策划与开展．年均举力话动200多场次，起到良好的 图书馆、厦门图书馆等多家公共馆签订讲座资源共享及文献互换等协议， 服务作用。 提升馆际间的业务交流水平。承办20lo年文化部中德文化交流项目“儿 2．以人为本的人事管理 童阅读在德国”大型报告会，得到德国专家、中国图书馆界的一致好评。 人员管理与图书馆