QFD技术在项目设计质量控制过程中的应用研究.pdfVIP

2007年第 11期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2007 No11 Science and Techno logy M anagem en t R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2007) 11 - 0138 - 04 QFD 技术在项 目设计质量控制过程中的应用研究 1 1 1、2 刘书庆 , 晋 　艳 , 廖庆喜 ( 1西安理工大学工商管理学院 , 陕西西安 7 10054; 2 长庆油田分公司基建工程部 , 陕西西安 7 1002 1) 摘要 : 在分析国内外相关 QFD 技术研究现状与应用现状的基础上 , 针对项 目设计过程中 QFD 技术应用薄弱 、 设计各子过程接口模糊等问题 , 提出了项 目设计过程中应用 QFD 技术的方法和步骤 , 建立了包括业主需求及 其权重 、质量要素 、关系矩阵、业主竞争性评估 、技术竞争性评估 、相关矩阵在内的设计过程质量屋 , 并结合 某设计过程实际进行了实证研究 。 关键词 : 项 目设计 ; QFD 技术 ; 质量屋 ; 质量控制与管理 中图分类号 : C93 11　　　　　　　　　　　　　　　　文献标识码 : A 1　质量功能展开 (QFD ) 2　工程建设项 目设计过程质量屋构造 质量功能展开 (Quality - Function - D ep loym en t, QFD ) 工程建设项 目设计过程通常包括总体设计 、初步设计 、 是指将顾客需求转换成代用质量特性 , 进而确定产品的设计 技术设计和施工图设计四个阶段 。其中 , 总体设计主要是对 质量特性 , 再将这些设计质量特性系统地展开到各个功能部 业主及相关法律法规等相关方需求进行分析和转换 、可信性 件的质量特性 、零件或服务项 目的质量特性上 , 以及制造工 序各要素或服务过程各要素的相互关系上 , 使产品事前就完 【1】 成质量保证 , 符合顾客要求 。目前国外有关 QFD 的研究主 要集中在其理论与方法的研究上 , 如 QFD 理论模式与实现框 架 、QFD 概念模型与原理拓展 、QFD 的设计论观点与系统论 【1】 观点等 ; 在先进制造模式下质量技术的研究方面 , 相关学 者分析了质量功能展开 、统计过程控制 、面向产品生命周期 的设计 (D FX) 等主要质量技术的原理和它们之间的相互关 系 , 认为质量功能展开 (QFD ) 和 田口方法 ( Taguch i M eth od) 是互补的 , 从不同的角度和不同方面对产品设计质量进 【2 】 行保证 ; 在 QFD 和田口方法的集成研究方面 , 相关学者阐 述了田口方法的三次设计思想在质量功能展开各部分和各阶 段的应用 , 指出田口方法和质量功能展开的结合有利于设计 【3 】 制造出稳健的、并且满足顾客需要的产品 , 同时二者的结 合一方面使田口的参数设计思想可以用于质量屋的相关分析 , 另一方面田口方法着眼于整体设计 , 对顾客需求考虑较少 , 在系统设计阶段缺乏支持工具 ,