试论钢铁企业市场营销信息工作.pdfVIP

天淬，圣管 星◎@@年第星期总第c0 期 试论钢铁企业市场营销信息工作 李国忠 (天津天铁冶金集团运销处，056404) [摘要 ] 论述了在市场经济条件下企业市场调研丁作的重要性，调研 目标及方法。 关键词 钢铁 营销 信息 调研 2005年 1～11月份，我国钢铁产量再创历史新高， 场，开发出适合钢铁市场需要的新产品，拓宽营销渠 粗钢、生铁、钢材的产量持续九年位居世界第一。受国 道，占领新市场，以及可以更好地制定履行营销计划。 家限制部分行业投资过热政策的影响，国务院出台了 1 确定钢铁市场调研问题找准市场调研 目标 钢《铁产业发展政策》，合理调控钢铁工业生产规模， 营销决策层对调研的问题往往是根据市场状况、 大力提高钢铁产业集中度，积极调整产业布局，优化 供求关系和企业 自身需要来确定的。经常是市场上热 钢铁品种结构，增强钢铁企业 自主创新能力，加快推 点和难点问题，调研人员根据决策层的意愿确定调研 动循环经济发展．合理利用境外矿产资源，加强和改 问题．有时也可根据调研人员需要。调研问题确定后， 善对钢铁行业的宏观调控等一系列政策，钢铁生产与 准备决定立项和专题调研，找准市场调研 目标。 消费增长率及利润均有不同程度下降，行业的产业结 假设我们对新产品45钢坯进行市场调研，一般 构、产品结构和空间布局正在向预期的理性方向发 对以下几方面做专项调查： 展。但是，自2005年第二季度以来，钢铁行业由于产 (1) 那些类型的企业生产、销售45钢坯； 能集中释放和汽车、房地产投资降温．供略大于求的 (2) 那些类型的企业需要45钢坯、数量有多大； 现象开始显现。长达近十个月的 “井喷”行情在四月份 (3) 对45钢坯质量是否有特殊要求； 宣告结束，从此钢材价格连续几个月恐慌性下跌 ，低 (4) 新产品45钢坯采取什么定价原则； 附加值的建筑用钢价格已经接近、甚至低于生产成 (5) 开发45#钢坯需要什么设备才能保证质量； 本．而大部分板材联续降价的厄运也未能幸免。这种 (6) 45钢坯各钢厂出厂价、市场价； 钢铁市场先扬后抑，市场供大于求，价格持续下跌的 (7) 开发周期有多长。 状况始终没有改观，钢铁行业遇到了前所没有的困 2 根据市场调研 目标，制定详细地调研计划 难。铁矿石、废钢等主要原材料紧缺，运输瓶颈依旧， 市场调研的第二阶段是要求制定一个收集所需 企业规模较小，集中度不高，国际化程度低。高端技术 信息的最有效计划。作为一名调研者，在设计调研计 水平与国际先进水平还有一定的差距。钢铁企业面临 划时要考虑本企业的成本，不能花费太多的时间和金 巨大的生存压力，销售形势出现逆转，库存增大。 钱，以最少的时间和金钱获取最大效果。调研计划主 现在大多数钢铁企业都有 自己的市场营销调研 要对钢铁市场的资料来源、调研方法、调研工具制定 部门，他们每天定期向营销管理层提供最新的钢铁市 详细地调研计划。 场变化、营销分析和一些非经常性的调研报告。但是 2．1 资料来源 决策管理层对其提供的信息，常常感到不满意，觉得 调研计划一般要求收集第一手资料和第二手资 可供利用的信息太少，而不能利用的信息太多，或者 料，调研人员首先收集第二手资料，通过媒体网络对 重要的信息来得太迟。使营销决策者很难判断信息的 调研的问题有个初步了解。根据收集的第二手资料和 准确性、可靠性，往往错失 良好的市场时机，