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销售人员培训教材方案-孙瑛 销售是企业发展的龙头，没有销售可能就没有一切，销售业绩决定着企业的 生存和发展。可以说，没有销售就没有企业，而要提高销量，就必须持续对销售 人员进行培训，对销售人员培训才可以持续提升销售人员的销售能力，从而使其 业绩稳步提升。 主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训专家为您讲授企业销售精英特训 营课程培训方案。课程受众: 销售部经理、销售人员。授课方式: 案例体验＋实 战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 课 时：2 天 课程背景： 为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？为什么销 售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续 跟进下去？为什么销售人员很忙又不产生业绩？为什么很多销售培训没有带来显著的效 果？为什么销售人员的心态总是起伏不定？以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生，一 个没有接受过销售培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手，变成了企业最大的成 本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训 练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套良好的业 务人员训练方法。 课程收获: 1.专门为企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。 2.熟练掌握销售人员 10 种心态的 自我调整方法。 3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。4.熟练掌握各种开场白、各 种探寻客户需求的方法。5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。6.通过时间管理的学习能 做到要事第一。7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。 课程大纲： 第一部分 你是一个优秀的销售人员吗？ 1.有所企图有野心才有奇迹。 故事：穷人最缺什么 视频：绝不放弃 2.目标达成“绩”不惊人死不休。 案例：哈佛大学的调查报告 目标管理“七星阵” 3.终生学习永远保持充电的状态。 视频：俞敏洪的演讲 业务人员必学的几种知识 4.激情四射热情是张制胜王牌。 “菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法 5.加倍努力要成功先远离“舒适区”。 视频：24 小时的坚持 6.自信十足天生我才必有用。 增加自信的实用方法 7.以客为尊顾客才是衣食父母。 掌握顾客的“5W1H” 8.积极主动要做就做最好。 故事：两个业务员 9.乐观进取包羞忍辱是英雄。 10.坚忍不拔做到彻底才精彩。 视频:绝不放弃 练习：一分钟建立亲和感 游戏：AB 我要飞的更高 第二部分 拜访客户你准备好了么？ 1. 如何给客户留下好的第一印象。 拜访客户十忌。 10 种特效开场白。 测试：你是哪种说话类型？ 如何快速的进入客户的频道？ 2.拜访前你应该准备些什么内容。 常见的销售工具用法。