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供应链质量风险管理 　　【摘 要】供应链质量风险管理理论尚处于初级阶段，与现实需求尚存较大差距。本文从供应链质量风险要素及界定、风险评估及应急管理三个方面对该领域所存文献进行了评述，在此基础上构建了其研究的系统框架。对供应链质量风险要素进行了初步分析，并构建了其对供应链质量绩效影响的研究假设。通过框架构建及初步探究，以期为研究者和管理者对该领域进一步深入研究提供有益指导。 　　【关键词】供应链；质量风险；系统框架；贝叶斯网络；随机规划 　　引言 　　由于经济全球化水平的提高、产品生命周期的缩短、顾客需求变化的加快，以及供应链本身多参与主体、跨地域、多环节的特征，供应链运作面临的质量风险因素逐渐增多，质量事故频繁发生，质量风险损失不断加大[1]。据美国消费品安全委员会（CPSC）公布的官方资料显示，CPSC在2008年因产品存在质量风险共发动召回386次。所有这些事件无不和供应链质量风险问题密切相关。一系列重大实践表明，质量风险管理已成为供应链管理的一个突出问题。供应链已成为企业参与全球经济和提高竞争力的有效形式，如何对供应链质量风险进行有效识别、评估及管理，是企业保持健康和持续稳定发展的重要途径。 　　进入21世纪后，供应链质量管理逐渐成为供应链领域研究的热点问题，而作为其中重要分支的供应链质量风险管理尚处于初级阶段，体现出多样性、表面性和非系统性特点，与现实问题实际需求差距较大[2]。因此，加强供应链质量风险管理的研究，构建其研究框架，对防范供应链质量风险、提高质量竞争力、建立并运作高效的供应链将具有重要的理论和现实意义。 　　1.国内外研究现状及趋势 　　供应链质量风险管理主要包括风险的定义、评估与管理，因此本文围绕这三个方面对该领域国内外研究现状及趋势进行评述。 　　1.1 供应链质量风险要素及界定研究 　　由于供应链质量风险问题的复杂性，加之质量风险信息披露的局限性，迄今尚未形成有关供应链质量风险广泛认可的要素及定义[3]。供应链网络复杂性的增加是供应质量风险的主要来源之一，另外，供应链中存在的大量不确定性也是引致供应链质量风险的重要因素。还有一些学者认为在供应链的运作过程中，如果合作伙伴滥用其他供应链成员的信息，对质量的危害是巨大的。著名供应链管理专家Christopher S.Tang（2006）则从产品、供应、需求和信息四个不同角度研究了供应链质量风险管理。目前比较系统的关于供应链质量风险要素界定是2004年3月美国汽车工程师协会（SAE）出版的国际航空航天质量组织（IAQG）推荐的标准ARP9134《供应链风险管理指南》，该《指南》将供应链运营中存在的质量风险，如企业业务规划、供应链上运营安全、供应链数据库建立、供应链风险防范、管理、协作关系以及人员培训等方面的质量风险进行了归纳和验证，给出供应链质量风险评估模型。 　　国内学者的研究主要是在上述研究基础上进行了扩展。蒋家东、赵晗萍等人（2008）提出了供应链质量风险的基本定义，划分了供应链质量风险的三种形态，讨论了供应链质量风险的主要特征。雒继忠、郭占春等人（2008）将风险管理的思想和方法应用到了质量管理之中，研究了质量风险管理的识别和评价、质量风险管理的基本方法等[4]。 　　众多学者从不同角度对供应链质量风险要素进行了分析和探讨，但由于其复杂性、动态性和信息披露局限性，导致该领域研究成果相对匮乏，更多的则来源于对供应链风险要素的提炼和扩展。另外，目前尚缺乏一个系统的确定供应链质量风险要素的方法，除了理论上的研究，未来更应结合供应链运营的实际情况，通过实地调研和访谈，更加有效地提炼出切合实际的供应链质量风险要素。 　　1.2 供应链质量风险评估及贝叶斯网络方法 　　目前对于供应链风险定性描述较多，定量评估研究较少，或者对某些特殊的风险做了定量分析。在定量分析方面主要使用的方法包括：模糊综合评价方法、粗糙集方法、基于熵值的评价方法、神经网络方法等。上述研究大都忽略了因风险因素之间的相关性而导致风险具有扩散性的这样一个事实，即风险因素不仅给所在企业带来风险，也会通过供应链网络传递给其他企业，进而增加整个网络的风险。同时，供应链风险具有典型的动态性特征，上述研究也未很好地解决何对供应链质量风险动态评估问题[5]。 　　针对上述问题，本文提出基于贝叶斯动态网的供应链质量风险动态评估方法。贝叶斯网络（Bayesian Network，BN）因其可以将先验信息与数据相结合进行来发现新的知识，因此近年来被越来越多地应用在知识发现、决策和专家系统应用领域[6]。 　　目前关于BN的主要有以下一些问题需要进行进一步的研究：首先，BN参数学习和网络结构学习方法。完整数据情况下，参数学习使用似然估计技术，结构学习一般有两类方法：一类是基于打分函数和