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集约化、信息化、价值化的全员绩效管理
全员绩效管理是贯彻国资委和国家电网公司关于加强全员绩效管理文件精神的要求,适应国家电网公司推进“三集五大”体系建设、深化人力资源集约化管理的需要,其管理水平的高低直接影响着企业的健康快速发展和战略目标的完成。近年来,国网山东省电力公司(以下简称公司)提出以深化提升全员绩效管理的集约化水平、信息化水平、价值化水平为目标,以SOES有机系统为载体,有规划、有策略、有方法、有步骤地逐级推进“四大梯级”,构建起适应电力企业实际、成效显著的“四层面、十四维度”全员绩效管理模式。战略规划、预算管理、运营管理、激励管理的有效协同,公司价值创造网络与绩效指标网络的有效联动,实现了绩效管理的全员、全业务、全过程、全方位的“可控、在控、可管、可支撑、可共享”,形成了“有方向、有策略、有主体、有程序、有动力、有能力、有资源、有支撑”的全员绩效管理有机系统,并严考核、硬兑现、强激励,体现公平公正,充分调动了广大员工的积极性,实现了员工与企业的共同发展。
内涵及目标、载体
内涵
公司以提升全员绩效管理的集约化水平、信息化水平、价值化水平为目标,以SOES(Strategy策略层,Operation运营层,Ensurence保障层,Support支撑层)系统模式为载体,遵循“总体设计、整体推进、继承创新、务求实效”的原则,集中打造全公司范围内的全员绩效管理,有效解决绩效管理过程中的“可控、在控、可管、可支撑、可共享”问题,进而深入推进“三集五大”体系建设和企业文化“五统一”建设,加快推进“两大转变”,实现公司发展战略目标,促进企业持续健康科学发展。
目标
全员绩效管理以“三提升”为目标,即提升以“集中资源、统一管理、规范标准”为特征的集约化水平,促进全员绩效管理开展的效率与效益提高;提升以“全在线、全支撑、全监控、广汇聚、多共享、共提升”为特征的信息化水平,促进全员绩效管理的效率和管控水平提高;提升以“现在之鱼与未来之渔兼顾”、“结果导向与过程导向兼顾”为特征的价值化水平,引导、衡量、分析、促进公司一切生产经营运作的行为与活动,引导全体人员关注价值创造和价值增值,降低无效劳动,减少重复浪费,协同提高公司的短期价值和长期价值。三大目标,相互支撑与协同,共同促进公司的战略目标实现和科学健康持续发展。
载体
集约化、信息化、价值化的全员绩效管理以SOES有机系统为载体。SOES全员绩效管理模式的内容构成一个从绩效管理的策略与理念,到运行、保障、支撑的完整系统。其具有自我驱动、自我完善、自我升华的内在功能机制,能有效统一全公司的认识、推进绩效管理全过程循环、提高绩效体系运作的科学性。
集约化水平主要反映在策略层、运营层、保障层、支撑层上可集中资源运作、可统一管理、可标准规范的内容。信息化水平主要反映在规划层的信息统一规划和支撑层的绩效管理系统、绩效智库平台上。价值化水平主要反映在策略层的价值导向上、运营层的指标体系以及运营层全过程运作上。
主要做法
集约化、信息化、价值化的全员绩效管理是一个系统工程。需在集中规划部署、集中组织保障、统一管理和规范标准的基础上,采用绩效信息系统和绩效智库平台予以IT支撑;同时,在绩效指标体系牵引、绩效项目动态螺旋调整、绩效运作闭环流程方面体现价值化指引。
集中规划部署,统筹全员绩效管理的深化和优化
以“绩效管理有机系统与绩效管理信息系统的融合统一”为阶段性成功标志,通过“四大梯级”逐步推进。
第一梯级:集中规划、统筹全局。2009年在全面深入研究基础上,公司集中规划设计全员绩效管理有机系统、规章制度建设、信息化整体蓝图、梯级推进步骤,并于2010年3月制定完成《绩效管理实施方案》《绩效考评办法》等规章制度,形成“组织体系、制度体系、指标体系、评估体系、监控体系、结果应用体系”六大体系,为推进全员绩效管理指明具体目标、确定全面推进行动路线。
第二梯级:垂直试点、总结经验。坚持“试点单位具有代表性、可推广性”的原则,根据“业务类型具有典型代表性”“ERP人资系统具有良好应用基础”“管理状态具有普遍性”的“三具有”特性,2010年年中分类选择六家单位作为试点单位。在试点过程中,由公司和试点单位各层级人员全面参与、协同推进,在推进过程中发现问题、讨论问题,排除了很多机制上和系统上的障碍,为全面实施打下了良好的基础。
第三梯级:分期推广、全面应用。2010年9月,一期17家市供电公司和超高压公司在ERP统一信息平台上完成本单位的绩效计划制定、绩效考评、绩效沟通和绩效结果应用;2011年1月,全员绩效考评结果与绩效薪金在系统上实现正式挂钩。2011年10月,在业务差异分析基础上,二期直属、综合单位的绩效管理模块
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