国家公务员考试面试备考：面试人际关系之组织中权属关系的意识.docVIP

国家公务员考试面试备考：面试人际关系之组织中权属关系的意识 考查处理人际关系能力的题目是面试题中相对来说比较简单的，每个人拿到题目后都或多或少有话说，但是这不是我们的终极目标，而是应该把一道题答得很漂亮很丰满才可以，本文是关于面试题目中出现考查人际关系处理能力时的一种题型，即涉及到组织中权属关系时应该如何解决，这种类型的题目中考查我们两点：（1）要有权限意识（2）要有服从意识。以下结合几个例题来谈一下怎么运用这两点。(1)权限意识：一是摆正位置，二是尽职尽责。（到位而不缺位—做好自己的本职工作，补位而不越位—帮同事代理工作不越权）例如：你年轻有干劲，在单位工作时非常积极，经常抢着干活，但是同事和领导都疏远你，你该怎么办？【题干分析】作为一个新人，积极想着为单位做贡献，非常尽职尽责，但是遭到了同事和领导的疏远，觉得非常委屈，这是怎么回事呢。这里就涉及到以上的内容了，到位而不缺位，补位而不越位，从题干中获取的信息是自己的本质工作积极的完成了，那就是做到了到位而不缺位，但是补位而不缺位做到了吗？可能太过热情了，把同事的本职工作也做了，这样同事应该去干什么呢，这很容易遭到别人的反感，在工作单位中是一个很致命的问题，所以应该反省自己是否存在越位现象，尽量不要有越权现象，除非有领导的授权，能及时的注意到这样的问题，多找领导和同事沟通一下，或者请领导点出自己的问题所在，然后加以改正，从而做到到位而不缺位，补位而不越位，这道题的关键点就把握住了。【参考答案】工作很积极，但是却被领导和同事疏远，虽然感到有些委屈，但是应该积极的反思自己是否在工作的过程中出现问题，具体从以下几个方面去做：首先，检查是否认真的完成本职工作，细节之处是否有疏漏，是否主动配合领导和同事的工作，高效率的完成各项工作。如果发现出现不妥的地方，一定要以大局为重，改正自己不足的地方。其次，检查工作过程中是否涉及了本职以外的相关工作，有越权和越位现象，如果有要及时的和领导以及同事沟通或者让领导指出自己的问题所在，并且积极的改正，以后在工作多加注意。最后，不管是什么原因，我一定会在今后的工作中继续尽职尽责，多和领导同事沟通，在学习中不断成长，更好实现单位的工作效率。（2）服从意识A坚决服从领导依法作出的决定和命令例如：你正在外出公休，第二天领导打电话说有紧急事项需要马上回单位处理，你很不情愿，你如何向领导解释？【题干分析】题目中“解释”二字很显眼，其实这道题好多人在分析的时候会掉入一个陷阱，就是会去向领导解释自己为什么不情愿回单位，如果从这个角度去回答，那么就完全错误了，我们说在工作中，一旦单位，领导或者人民有需要，不论在多远的地方，一定要随时赶回，以工作为重，而且你现在是公休，休息要服从工作，我们要向领导解释的是为什么不能马上赶回，要和领导沟通处理这个问题需要什么准备工作，先让同事帮你做好准备工作，你尽量赶回第一时间就可以着手这项工作。【参考答案】公休时间接到领导的电话要坚决服从领导的安排，第一时间结束休假，准备赶回单位处理事情，如果距离比较远一时间赶不回，首先，应该及时的和领导解释和和沟通，说明情况，获得领导的同意。其次，要打电话给同事，让同事帮忙准备好处理事情的相关事项并且向同事了解一下紧急事项的具体问题，方便在赶回单位时可以第一时间投入到工作中去。B服从领导但不盲从例如：领导布置了一项任务，但是你发现处事内容和过程很累赘和繁重，你有更好更合适方法，请问这个时候你怎么办？【题干分析】首先，在工作中提倡的是大胆的提出新想法，所以如果有自认为更加的合适的方法，一定要向领导汇报，如果领导还是坚持原来的想法，当然我们要坚决服从，去执行领导的要求，其中有一个偏激化的问题就是在不触犯法律的基础上坚决服从，如果领导的要求过激话（比如涉及到刑事犯罪）那么是坚持不能服从的，事后有连带责任，所以不可盲从。当然这个题目中不涉及到这一点，这只是分析问题的一个角度。此外，题干中还有关键点是我们需要进行事情的再判断，要去评判一下你想到的方法是否真的是更好更合适的方法，如果不是肯定的，那么给领导提这样的意见也是在浪费时间和精力，因此能考虑到这两个角度就做到了服从领导但不盲从，事情就可以去处理了。【参考答案】为了更好的完成领导布置的任务，提高工作效率，遇到此类情况要考虑：首先，对于领导布置的任务当然是要坚决执行的，但是发现解决该问题还有更好的方法要及时的汇报给领导，征得领导的同意，如果领导还是坚持原来的方案，要坚决服从领导安排。作为一个下属，就是要配合领导以及同事更加高效率的完成工作。其次，在想领导提出意见之前，要保证进行过深刻和认真的思考与调查，或者和单位有经验的老同事沟通一下自己提出的方法是更加优于原来方法，确保这样做有更高的效率，否则不但不能很好的解决问题，还会制造