虚拟市场营销的心理整合的研究论文.docVIP

摘要　 　 虚拟市场是在网络经济环境下以信息技术为动力的市场演进中形成 的，是伴随着 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 的普及和商业化的发展而发展的新兴市场。然而， 其营销理论体系处于逐步研究不断实践的发展过程中，有许多问题有待 于解决。如，企业“只投入无效益”现象、消费者网上商务的心理负担 和政府“以人为本”的职能作用等。另外，虚拟市场营销是电子商务的 重要组成部分，其效果直接影响着电子商务的生存和发展。然而企业在 实施过程中忽略了现实人心理活动对虚拟行为的影响，导致采取的营销 策略或方法效果不理想，阻碍了电子商务的健康发展，降低了网络经济 在社会主义建设中的作用。　 本论文的研究是遵循‘虚拟市场中所有商务活动都是通过现实中人的 行为来完成的，并且人的行为会受到其心理活动的影响’的原则，采用定性 和定量相结合、理论与实践相结合，以及虚拟与现实相结合的研究方法， 运用管理学、经济学，特别是心理学相关知识及理论，为营销领域提供 虚拟市场营销的心理整合措施，目的在于协助解决虚拟市场中企业、消费 者和政府等参与者存在的问题。　 本论文通过 ６ 章 ２０ 节的内容，较详细地论述了心理整合四要素（感 知、注意、学习和态度）在虚拟市场中的实际应用。首先，以营销领域 作为研究的核心，创造性地给出了虚拟市场营销的心理整合理论架构和 模型、营销策略、风险防范；其次，在分析网上商店购物者心理的基础 上，论述了在网上商店的经营中、网络广告实施中均要重视心理学知识 华侨大学高师硕士学位论文  虚拟市场营销的心理整合研究  的合理利用；第三，首次将心理整合运用在虚拟市场的顾客价值中，并 结合心理整合模型给出了相应策略；最后，提出了网络心理经济的概念， 并论述了其组织和体系模型，拓展了心理整合的应用领域。这些研究成 果，对于企业充分有效地利用虚拟市场营销这个重要的经营手段具有重 要的指导作用和现实意义；对于丰富和完善我国虚拟市场营销理论体系 具有十分重要的创新价值和理论意义；对于我国虚拟市场的发展，特别 是电子商务的有效应用，协助实体经济尽快走出困境均具有较强的促进 作用和社会意义。　 　 关键词：虚拟市场营销；心理整合；模型；顾客价值；网络经济　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 II 华侨大学高师硕士学位论文  虚拟市场营销的心理整合研究  Ａｂｓｔｒａｃｔ　 　 Ｖｉｒｔｕａｌ　ｍａｒｋｅｔ　ｉｓ　ａ　ｎｅｗｌｙ　ｂｏｒｎ　ｍａｒｋｅｔ　ｔｈａｔ　ａｒｉｓｅｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｅｒａ　 ｏｆ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｍａｒｋｅｔ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｆｕｅｌｅｄ　ｂｙ　 ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ．　Ｈｏｗｅｖｅｒ，　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｔｓ　 ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ　ｆｒａｍｅｗｏｒｋ　ｉｓ　ｓｔｉｌｌ　ｉｎ　ａ　ｓｔａｇｅ　ｆｅａｔｕｒｅｄ　ｂｙ　 ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓ　ｅｘｐｌｏｒａｔｏｒｙ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ａｎｄ　ｓｔｅｐｗｉｓｅ　ｐｒｏｇｒｅｓｓ，　ｗｉｔｈ　ｍａｎｙ　 ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ　ｔｏ　ｂｅ　ａｄｄｒｅｓｓｅｄ，　ｓｕｃｈ　ａｓ　“ｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔ　ｗｉｔｈ　ｎｏ　ｒｅｔｕｒｎ”　 ｐｈｅｎｏｍｅｎｏｎ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｓｉｄｅ　ｏｆ　ｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ，　ｔｈｅ　ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ　ｂｕｒｄｅｎ　ｏｎ　 ｔｈｅ　ｓｉｄｅ　ｏｆ　ｏｎｌｉｎｅ　ｃｏｎｓｕｍｅｒｓ，　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｒｏｌｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｆｏｒ－ｔｈｅ－ｐｅｏｐｌｅ　 ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ．　Ｆｕｒｔｈｅｒｍｏｒｅ，　ｖｉｒｔｕａｌ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，　ｔｈｅ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓ　ｏｆ　 ｗｈｉｃｈ　ｈａｓ　ｄｉｒｅｃｔ　ｉｍｐａｃｔｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｓｕｒｖｉｖａｌ　ａｎｄ　ｐｒｏｓｐｅｒｉｔｙ　ｏｆ　 ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ，　ｉｓ　ａｎ　 ｅｓｓｅｎｔｉａｌ　ｐａｒｔ　ｏｆ　ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ．　Ｎｏｎｅｔｈｅｌｅｓｓ，　 ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ’　ｎｅｇｌｅｃｔｉｎｇ　ｔｈｅ　ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｏｆ　ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ　 ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ　ｏｆ　ａ　ｒｅａｌ　ｐｅｒｓｏｎ　ｏｎ　ｈｅｒ　ｏｒ　ｈｉｓ　ｖｉｒｔｕａｌ　ｂｅｈａｖｉｏｒ　ｒｅｓｕｌｔｓ　 ｉｎ　ｉｎｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓ　ｏｆ　ｔｈｅｉｒ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ　ａｎｄ　ｔａｃｔｉｃｓ，　 ｗｈｉｃｈ　ｃｏｎｓｅｑｕｅｎｔｌｙ　ｉｍｐｅｄｅｓ　ｔｈｅ　ｎｏｒｍａｌ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ　 ａｎｄ　ｒｅｄｕｃｅｓ　ｔｈｅ　ｉｍｐａｃｔ　ｏｆ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｓｏｃｉａｌｉｓｔ