银行柜员业务 教学课件 作者 周伟 模块2.pptVIP

模块二 人民币储蓄业务 目 录 项目一 人民币活期储蓄业务 项目二 人民币整存整取储蓄业务 项目三 人民币定活两便储蓄业务 项目四 人民币零存整取期储蓄业务 项目五 人民币存本取息储蓄业务 项目六 人民币个人通知存款业务 项目七 人民币教育储蓄业务 项目八 人民币个人支票业务 习题答案 项目一 人民币活期储蓄业务 学习目标 知识模块结构图 金融案例导入 基础理论知识介绍 金融实训模拟 项目小结 课外活动建议 学习目标 1．了解人民币活期储蓄业务的开户、存取款以及销户的业务程序; 2．熟悉和掌握人民币活期储蓄业务的开户、存取款以及销户的相关规定以及核算方法; 3．会根据人民币活期储蓄业务的开户、存取款以及销户的业务程序进行基本业务操作及其账务处理。 知识模块结构图 金融案例导入 　 2007年6月15日，在工商银行北城支行营业厅里，柜员张 超热情地接待了客户刘莉，“您好！请问您办理什么业务？” 客户刘莉说：“我想把这个活期存折销掉。” 柜员张超接过存折，看了看，说：“好的！请您稍等！” 这张存折上记录了这位客户以前曾办理的以下两笔业务： 2007年6月6日，开户，金额5 000元； 2007年7月8日，存入，10 000元； 2007年7月15日，支取，3 000元。 注：2007年8月18日挂牌公告的活期月利率为0.6‰。 基础理论知识介绍 活期储蓄是指开户时不约定期限，存取金额和次数不受限制，储户可随时存取的一种储蓄形式。 一、人民币活期储蓄业务开户 2、开户业务流程： 二、人民币活期储蓄业务存款 2、存款业务流程： 三、人民币活期储蓄业务取款 3、取款业务流程： 四、人民币活期储蓄业务销户 2、销户业务流程： 金融实训模拟 活动二 人民币活期储蓄业务存款 2007年4月10日李艳存入10 000元。 [操作提示] 1）审核存折的合法性，存款凭条的完整性； 2）点收现金，收入款箱； 3）上机操作，打印存款凭条并核对； 4）将存款凭条交客户签字确认后收回； 5）在存款凭条、存折上加盖印章； 6）将存款回单、存折交给客户。 活动三 人民币活期储蓄业务取款 2007年5月12日李艳取出5 000元。 [操作提示] 1）审核存折的合法性，身份证件的真实性和取款凭条的完整性； 2）上机操作，打印存折、取款凭条并核对； 3）将取款凭条交客户签字确认后收回； 4）按取款金额配款； 5）在取款凭条、存折上加盖印章； 6）将取款回单、存折和现金交给客户。 活动四 人民币活期储蓄业务销户 2007年6月4日李艳将其活期储蓄账户销掉。 [操作提示] 1）审核存折的合法性，身份证件的真实性和取款凭条的完整性； 2）上机操作，打印取款凭条、利息清单并核对； 3）将取款凭条、利息清单交客户签字确认后收回； 4）按取款金额配款； 5）在取款凭条、利息清单上加盖印章； 6）将利息清单和现金交给客户。 项目小结 　 通过本项目的学习以及实际训练，同学们应初步掌握人民币活期储蓄业务的开户、存款、取款以及销户的相关规定、业务流程及其核算知识。活期储蓄是指开户时不约定期限，存取金额和次数不受限制，储户可随时存取的一种储蓄形式。它具有支取方便、灵活，适应性强、流动性大的特点。每季度结息一次，每季末月的20日为结息日，21日为付息日，利率按结息日或销户日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。 课外活动建议 请你选定一家银行以你的名义开立活期存款账户，并将你的零用钱存入；3天后取出部分存款；15天后到开户银行办理销户。要求做到将每次办理业务的程序以及观察柜员操作的情况记录下来，回到学校后和同学互换角色进行模拟训练。 项目二 人民币整存整取储蓄业务 学习目标 知识模块结构图 金融案例导入 基础理论知识介绍 金融实训模拟 项目小结 课外活动建议 　 学习目标 1、了解人民币整存整取储蓄业务的开户、部分提前支取以及销户的业务程序; 2、熟悉和掌握人民币整存整取储蓄业务的开户、部分提前支取以及销户的相关规定、利息计算以及会计核算方法; 3、会根据人民币整存整取储蓄业务的开户、部分提前支取以及销户的业务程序进行基本业务操作及其账务处理。 知识模块结构图 金融案例导入 工商银行柜员张超为客户江民办理了以下几笔 人民币整存整取储蓄业务。 2-5. 2004年5月5日客户江民存入定期三年的存款 20 000元，存入时三年期存款月利率为1.875‰； 2-6 .2005年6月15日客户江民持身份证件和存单要求 提前取出8 000元，当日活期储蓄存款年利率为 0.72