银行柜员业务 教学课件 作者 周伟 模块5.pptVIP

模块五 个人代理业务 银行卡的功能 基本功能 衍生功能 1、消费支付功能 2、转账结算、汇兑的功能 3、存取现金的功能 4、消费信贷的功能 1、代收代付的功能 2、网上银行的功能 3、自助服务的功能 4、理财的功能 银行柜员业务 * 银行柜员业务 目录 项目一:个人贷款业务 项目二：个人汇款业务 项目三：个人银行卡业务 习题答案 银行柜员业务 项目一 个人贷款业务 目录 学习目标 知识模块结构图 金融案例导入 基础理论知识介绍 金融实训模拟 项目小结 课外活动建议 银行柜员业务 学习目标 1、了解个人贷款业务特点。 2、熟知个人贷款业务种类。 3、掌握个人贷款业务相关规定和会计核算， 并学会基本业务操作及账务处理。 银行柜员业务 知识模块结构图 个人贷款业务 收回贷款的业务 发放贷款的业务 银行柜员业务 本项目将由工商银行永乐支行经办员李斌带我们为客户张勇先生办理发放贷款的业务。 客户张勇先生购买一套价值500 000元的商品房，2007年3月10日他到中国工商银行北京某支行办理贷款业务，贷款300,000元。贷款期限为20年。 中国工商银行永乐支行经办员李斌热情地接待客户张勇先生，并圆满地完成了上述业务。 请同学们通过学习以下发放贷款业务核算知识，按照业务活动流程，以李斌的身份正确完成相关业务。 金融案例导入 银行柜员业务 基础理论知识介绍 个人贷款是银行等金融机构以社会公众为服务对象，以还本付息为条件出借货币资金的信贷服务。 一、个人贷款业务的特点 二、个人贷款业务的种类 三、个人贷款的核算 银行柜员业务 一、个人贷款业务的特点 1、要求借款人提供担保，以减少信贷风险。 2、根据个人贷款期限设定还贷方式，以加快 资金的回流。 3、个人贷款利率是按照中国人民银行规定的 同期贷款利率执行。 4、个人贷款业务也可以满足借款人的投资需 求。 银行柜员业务 二、个人贷款业务的种类 1、个人住房贷款 2、?个人耐用消费品贷款??3、个人汽车贷款 4、?个人旅游消费贷款 5、国家助学贷款 ? 6、个人信用贷款 7、个人小额质押贷款　 8、信用卡贷款 9、房屋装修贷款 10、留学贷款 11、结婚贷款 12、劳务费信贷 银行柜员业务 借款人可以采取委托扣款方式和柜台还款方式偿还贷款本息。 1）委托扣款方式：签订委托扣款协议—每月生成委托扣款数据—后台发起统一扣款指令—委托扣款数据返回—批量入账。 2）柜台还款方式：办理缴存—填制还款单—受托入账—打印还款凭证—交借款凭单，借款人将现金和现金交款单交柜台经办人员—经办人员打印个人住房还款凭证回单退借款人。 三、收回贷款的核算 银行柜员业务 金融实训模拟 活动一：个人贷款业务 【背景介绍】 客户王宏购置一套价值800,000元的商品房，2007年4月22日他到中国工商银行北京某支行办理贷款业务咨询。准备贷款500,000元，期限为20年的商业贷款。业务内容是人民币个人贷款业务。下面我们就来按照业务流程练习该业务的操作方法以及业务核算知识。 【活动场景】：工商银行某支行人民币贷款业务专柜 【出场角色】：经办员韩风，客户王宏 [操作步骤] 1)用规范礼貌用语热情接待客户王宏； 2)介绍涉及贷款的产品； 3)介绍申请个人住房贷款应具备的条件和所提供的资料； 4)录入王雨信息，提供个人住房贷款利率、还款方式及还款额。 银行柜员业务 项目小结 通过对本项目的学习，使同学们初步了解个人贷款业务特点；熟知个人贷款业务种类；掌握个人贷款业务相关规定和会计核算，并学会基本业务操作及账务处理。 银行柜员业务 课外活动建议 请同学到银行进行咨询一下：办理贷款业务的操作程序，把咨询了解到的有关的业务流程情况记录下来，回到学校后和同学进行交流和进行模拟训练。 银行柜员业务 项目二 个人汇款业务 目录 学习目标 知识模块结构图 金融案例导入 基础理论知识介绍 金融实训模拟 项目小结 课外活动建议 银行柜员业务 学习目标 1、了解个人汇款业务特点。 2、熟知个人汇款业务种类。 3、掌握个人汇款业务相关规定和会计核算。 并学会基本业务操作及账务处理。 银行柜员业务 知识模块结构图 个人汇款业务 汇入汇款的业务 汇出汇