外贸跟单实务 教学课件 作者 杨玲 主编 3第三章.pptVIP

本章学习要点 １．掌握供应商的定义与分类； ２．掌握供应商选择的标准、供应商选择的 步骤与方法； ３．掌握供应商管理跟单必备知识。 一 供应商的定义 供应商是指那些向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供物料、设备、工具及其他资源的企业。 二．供应商的分类 一个企业的供应商有很多，通常可以分为三类 二.供应商调查跟单 第一种是初步供应商调查； 供应商 调查可 第二种是资源市场调查； 分三种： 第三种是深入供应商调查。 (一)初步供应商调查 所谓初步供应商调查，是对供应商基本情况的调查。主要是了解供应商的名称、地址、生产能力、能提供什么产品、能提供多少、价格如何、质量如何、市场份额有多大、运输进货条件如何。 1.初步调查的目的 初步供应商调查的目的，是了解供应商的一般情况。 其目的： 一是为选择最佳供应商做准备； 二是为了了解掌握整个资源市场的情况。 2.初步调查的方法 初步供应商分析的主要内容包括： （1）产品的品种、规格和质量水平是否符号企业需要？价格水平如何？只有产品的品种、规格、质量适合于本企业，才算得上企业的可能供应商，才有必要进行下面的分析。 （2）企业的实力、规模如何？产品的生产能力如何？技术水平如何？管理水平如何？企业的信用度如何？ (二)资源市场调查跟单 1.资源市场调查的内容 （1）资源市场的规模、容量、性质。 （2）资源市场的环境如何？ （3）资源市场中各个供应商的情况如何？ 2.资源市场分析 （1）要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型时常，是垄断性市场还是竞争性市场。对于垄断性市场，企业应当采用垄断性采购策略；对于竞争性市场，企业应当采用竞争性采购策略，例如采用招标投标制、一商多角制等。 （2）要确定资源市场是成长型市场还是没落型市场，如果是没落型市场，则要趁早准备替换产品，不要等到产品被淘汰了再去开发新产品。 （3）要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。通常要选择在资源市场中处于先进水平的供应商、选择产品质量优而价格低的供应商。 (三)深入供应商调查跟单 1.适用情况 进行深入的供应商调查，需要花费较多的时间和精力，调查的成本高。并不是所有的供应商都是需要的。 2.调查阶段 对于最高级的深入调查，在具体实施深入调查时，也可以分成三个阶段： 第一阶段：样品检验。 通知供应商生产样品，最好生产一批样品，从其中随机抽样进行检验。如果抽检不合格，允许其改进一下再生产一批，再检一次，如果还是不合格，则这个供应商就落选，不再进入下面的第二阶段。只有抽检合格的才能进入第二阶段。 第二阶段：进行生产和管理过程的全面考虑。 对于生产样品合格的供应商，还要进入供应商生产过程、管理过程进行全面详细考察，检查其生产能力、技术水平、质量保障体系、装卸搬运体系、管理制度等，看看有没有达不到要求的地方。如果基本上符合要求，则深入调查可以到此结束。供应商符合要求，可以中选；如果检查结果不符合要求，则进入下面第三阶段。 第三阶段：对供应商提出改进措施并限期改进。 什么情况下才需要深入供应商调查呢？ 只有在以下情况下才需要深入供应商调查： （1）准备发展成紧密关系的供应商。 例如在进行准时化（JIT，Just In Time）采购时，供应商的产品准时、免检、直接送上生产线进行装配。这时，供应商已经与企业结成了如同企业的一个生产车间一样的紧密关系。如果要选择这样紧密关系的供应商，就必须进行深入的供应商调查。 （2）寻找关键零部件产品的供应商。 如果企业所采购的是一种关键零部件，特别是如精密度高、加工难度大、质量要求高、在企业的产品中起核心功能作用的零部件产品，在选择供应商时，就需要特别小心，要进行反复认真的深入考察审核。 四、供应商问卷设计与运用 1.问卷的设计 如何设计问卷调查？ (1)设计调查的具体方法如下： (2)依企业本身需要设计内容及格式。 (3)确实掌握能了解供应商的信息。 (4)考虑供应商填写的方便性及容易度。 (5)考虑企业对此资料的容易整理、分析与运用。 (6)易于将填写的资料予以系统化，便于电脑化作业及管理。 问卷内容应具体易懂。 2.问卷的运用 调查问卷的运用如下： (1)作为供应商评价前的参考。 (2)作为印证供应商提供信息的真实性。 (3)了解供应商的实力及潜能。 (4)作为制定企业采购政策的参与。 一．供应商选择的标准 一是产品质量好； 二是产品价格合适； 三是产品先进、技术含量高、发展前景好； 四是产品货源稳定