数据分析质量管理.docVIP

数据分析质量管理 1、目的 通过收集和分析适当的数据，测量和监控质量管理体系的适应性和有效性，并识别出改进的机会予以实施。 2、范围 适用于本公司质量管理体系所涵盖的各相关事项。 3、定义 无 4、职责 4.1 各相关部门及责任人，负责与部门上月所有活动结果相关资料（含各种数据）的数据分析工作，认证小组成员负责跟催与监控。 4.2质量管理部门负责对上月本本公司产品形成过程的质量统计分析工作，并用简洁明了的方式展示出来，达到全员参与质量管理的目的。 5、作业内容 5. 1 顾客满意和不满意度的分析参见(《以顾客为关注焦点》1-MT-02)。 5.2 与顾客要求的符合性 5.2.1 每季10日前由向市场营销部协同工程部门一起对上季的符合性进行评估，并形成报告上报品质主管后转总经理批示； A．顾客对相应产品要求的识别与确定。 B．本本公司所生产的产品符合顾客要求的评估。 C．质量体系运行业绩、业绩水平对比评估。 5.2.2市场营销部责任人从其他方式所获取的信息（含满意度调查）评估与顾客要求的符合性并上报品质主管后转总经理批示，并按批示要求作好相应的改进工作。 5.3 过程、产品的特性及其趋势 5.3.1 质量管理部数据分析组作业办法(见5.8)等指导性文件,于每月5日前对上月的下列表单进行分析、评估产品的特性及其