对构建科技中介服务质量管理体系的初探.pdfVIP

维普资讯 !Q塑 ：12 Sc[enca and Technology Innovation Herald 学 术 论 坛 对构建科技中介服务质量管理体系的初探 石俊 仙 (太原科技杂志社 山西太原 030009) 摘 要：随着我田经济的发展和科技投入主体的多样化 ，在科技成果评价过程中保证评价服务的客观性和真实性越来越重要 ，通过对 ISO9000标准的理解，本文就构建科技成果评价中介服务质量管理体 系来保证评价的客观性和真实性进行 了初步探索。 关键词：科技成果 评价服务 质量管理体 系 中图分类号：G23 文献标识码：A 文章编号：1674—098x(2o08)07(a)一0l88—01 1问题的提出 量 目标共同奋斗的精神。质量 目标应具备 评价项 目的查新 、检测委托人通过评审来 在我 国现实经济运行环境中，企业作 可衡量性 ，在中介服务机构的内部还应按系 选 择查新机构和检测机构 ，作为可 信赖 的 为市场 主体及 科 技成 果产 业化 的主 要载 统管理方法将质量 目标展开 ，自上而下地分 技 术服务供方 。 体 ，其在股份制改造 、中外合资、合作经 解并落实到各个相关职能和各管理层次上， (4)技术服务的运作。评价机构应策划 营、科技成果转化 、企业产权变更、破产 直到转化 为相 关人 员的工作任务 。 并确定影响鉴定服务质量的过程 ，并保证 清算 、经济担保 、拍卖及抵押等经济活动 (3)规定各部 门的权责保证 内部沟通 。 这些过程在控制状态下运 行。其控制要求 中，都需要对科技成果 的价值和价格进行 中介服务机构应规定组织结构的建立 ，对人 应 为 ：评价项 目的质量信息 由评价机构 的 科学的 真实的、全面的量化评估，因此科 员的权责和相互关系做出安排，并使不同管 内部文件传递 ，以使评价项 目组全体人员 技成果评价起着举足轻重的作用 。 理层次和各部 门之 间保持顺畅的沟通 。 周知 ；必要时 ，应对具体的实施环节制定详 科技成果评价的委托人和 ／或受益人 (4)实施模拟内审。按照外审的程序和 细 的作业程序及指导书 ；项 目所涉及使用 不仅对评价 中介服务机构所提供评价结论 方法对组织进行审核 ，可以为组 织及早查 的设备和设施 ，应能从 质和量的方面符合 的科学性 ，公正性、客观性备加关注 ，而且 找问题 ，发现质量管理体系认证准备工作 鉴定服务过程的要求 ；评价机构应设计评 对中介服务机构提供评价服务的全过程也 的不足之处及时采取 纠正措施 ，减少外审 价服务质量记录 ，并规定其填写和反馈方 要提出质量保证的要求。为此，在科技成果 时的不合格项 ；还可以锻炼组织的 “应考” 式 ，以确保评价服务质量具有可追溯性 。 评价的新制度下 ，如何保证科技成果评价服 能力，为组织顺利通过认证打好基础 。 2．4 持续改进 务质量是一个十分重要 的问题 。政府主管 22 资源准备 (1)测量与改进的策划。测量与改进的 部 门将通过对中介服务机构提供评价服务 资源准备 中需要提供质量管理体系所 策划是对体系、过程及服 务质量的测量和 的质量管理体系的评定来认可该机构进行 需的人力资源、设施和工 作环境 ，作为对 监视活动进行安排 ，确定实施测量和监视的 科技成果评价 的服务质量 。从而对 中介服 产 品实现过程的支持 。 技术方法和管理方法，通过信息反馈发现并 务机构提供的科