品管圈活动对提高护理人员对抢救车药品的掌握率的效果观察.pdfVIP

328 世界最新医学信息文摘 2014 年第14 卷第26 期 ·护理· 品管圈活动对提高护理人员对抢救车药品的 掌握率的效果观察 黄洁梅，宋宇芬 （广西省梧州市中医医院，广西 梧州 543002） 摘要：目的 运用用品管圈方法，探讨提高护理人员对抢救车药品的掌握率的问题。方法 成立品管圈小组，运用品管 圈方法进行以“提高护理人员对抢救车药品的掌握率”的活动主题选定，拟定活动计划，现状把握，设定改进目标， 进步率解析主要原因，根据主要原因拟定对策并实施，对于效果显著的措施标准化后予以推广。结果 开展品管圈活动 后护理人员对抢救车药品的不掌握率由实施前的61.53% 降至23.07% ，目标达成率为89.28%，进步率为62.5%，取得 了积极的效果。结论 开展品管圈活动有效使护理人员对抢救车药品的掌握率有了较大的提高，提高了抢救的成功率， 值得推广。 关键词：抢救车药品；掌握率；品管圈活动；效果 中图分类号：R473 文献标识码：B doi ：10.3969/j.issn.1671-3141.2014.26.257 0 引言 用率低，抢救车放置有缺陷等。根据鱼骨图分析得出的主 要原因，培训不足和药品放置不合理，全体圈员多次讨论， 品管圈（Quality Control Circle）,是指在自愿的原则下， 由同一工作场所的人员，自发地以小组形式组织起来，由 对掌握率低的问题，提出了多条对策。从可行性、经济性、 成员主动提出，然后全体合作，活用品管手法，讨论及尝 圈能力等指标对每项对策进行了评价。 试解决工作现场存在或潜在品质问题的活动团体。应用品 1.6 对策拟定、实施与检讨 管圈的方法，对提高护理人员对抢救车药品的掌握率全过 （1）关于药品放置不合理，首先要以科学、实用为目标， 程进行研究，是将科学管理方法运用于护理服务质量改进 重新摆放药品：药品按作用分类放置；药品按常用率分先 的全新尝试。本院于2013年6月以“提高护理人员对抢救后放置。其次是在抢救车上张贴抢救车药品、物品一览卡， 车药品的掌握率”为主题开展了品管圈活动，在护理人员 将药品的名称、剂量、用法等标明。（2）关于培训不足问 的共同努力下，取得了满意效果，现报道如下。 题,除了参加入职、入科前的培训以外，还可以分发《抢救 1 方法 车药品学习手册》，每周组织护士学习手册内内容。改变以 前每半年考核一次的做法，改为每周抽查一次，加大培训 1.1 品管圈的组成和意义 力度等。同时,针对药品放置不合理和培训不足问题的4条 由我院7名护理人员组成“先锋圈”，其寓意是抢救车 对策,按戴明博士的PDCA循环实行,“计划（Plan）执行（Do）- 药品在抢救病人时都是起到急先锋的作用，也是希望我们 这个圈能成为保障用药安全的先锋。 是最有用的管理思想, 它同样适用于流程管理。对于确认为 1.2 选定主题与活动计划拟定 有效的对策,我们对其进行了标准化,建立了“提高护理人 将所有收集到的主题由全体成员进行评分，从迫切性， 员对抢救车药品的掌握率”的标准化流程（见表1）。 圈能力，上级政策，可行性几个方面分别按1、3、5 分进 行评分。得分最高的选定为活动主题。根据评分结果，“提 高护理人员对抢救车药品的掌握率”成为最终的主题