管理心理学 教学课件 作者 石森 主编 第15章.pptVIP

? 图15-4　ABCD事务分类 对此四类事务,科学的作法是先做AB,少做C,不做D。方向重于细节,策略胜于技巧。始终抓住“重要”的事,才是最好的时间管理、最好的节约时间方法。AB类事务多了,CD类自然就杜绝了,你就会越来越有远见,有理想、有效率、少危机。优秀的领导者不管多少事情,都习惯于把事情分为两类:紧要的和重要的,然后用20%的时间 去处理眼前那些大量的紧要事情,这只是为了眼前的生计;而把80% 的时间那些较少但很重要的事情,这是为了未来。因为“未来胜于现在3倍”。许多人看不到成功的彼岸是因为他们把大部分时间都花在了眼前大量的紧要事情上,而没有时间去做那些较小但很重要的事情。 (三)用人艺术 “用人”从来就是领导工作的重要内容之一,领导用人不当将给组织、领导、他人带来极大的损失和人力资源的浪费。用人艺术要求: 1.善于识人,善于知人。识人要有伯乐之眼、霸王之胆,敢于开拓、善于发掘。要用①在逆境中 临危不惧的人;②勇于创新、敢于改革的人;③冲锋在前、不怕艰苦、不畏困难的人;④努力本职工作、刻苦钻研的人;⑤善思索、有智谋的人;⑥善于出主意,想办法改变局面的人;⑦善于团结别人,有协作风格的人;⑧具有折服别人能力的人。要提倡互相推荐、自我推荐、荐才有功、让贤有奖。 2.各得其所,各扬其志。人尽其才,才尽其用。工作和才能要适应,专业对口、特长对口,尽量照顾个人的兴趣和爱好。工作和性格相适应。社交能力强的人,适宜在推销采购部门;表达能力强的人,适合在宣传教育部门;创新能力强的人,适合于研究开发部门;稳定负责的人,适合于财会部门;独立见解强,不易受人笼络的人,适合于检查 监督部门;指挥能力强的人,适合于生产调度部????　门等。 3.知识互补,性格互补。搭配人员时可将深思熟虑的干部和敢想敢干的搭配,急性格和慢性格互补,设计和工艺知识互补,机械和电气知识互补,取长补短,共同提高。 4.用人不疑,疑人不用,言过其实,不可大用。用人的关键是放手,不疑的关键是放权,言行不一的人,不能委以重任。 5.用人之道讲究信、赏、罚。信即信任,信得过被用之人。赏罚要分明,该奖则奖,该罚则罚。 6.重视人才的培养教育。育人要长期规划,肯下 本钱。重视能力提高、保持和活用。 总之,用人要做到任人唯贤、选贤任能、不计恩怨,不拘一格,量才使用,充分信任,大胆放手,因人适用。制度要改革,人员要流动。领导用人要在充分了解和发挥职工长处的基础上,把工作的需要和个人的能力很好的结合起来,使每个职工在 各自的工作岗位上兢兢业业,积极进取;把发挥每个人的长处与组织目标很好的结合起来,使每个职工的长处同集体和别人的长处相得益彰;使每个人的短处同集体和别人的长处结合起来而不至于有损于组织;在组织中创造一种气氛,凡能做出显著成绩的人,都会受到应有的尊重和提拔,能顺利履行职责、依靠和运用平凡人的聪明才智 做出不平凡的业绩,促使组织的目标实现。这些就是用人艺术的具体体现。 (四)授权艺术 里欧纳德·查雪尔说:“授权是一个事业的成功之途。它使每个人感到受重　视、被信任,进而使他们有责任心、有参与感,这样整个团体同心合 作,人人都能发挥所长,组织才有新鲜的活力,事业蒸蒸日上。无论在任何时代,一个杰出的领导者必定是一个高明的授权人。充分授权是领导群体的最佳手段。”所谓授权就是领导者根据民主集中制原则,在不同的主客观条件下,把不同程度的领导权力下放给下级主管人员或其他人员,并对其进行指导与监督;使每项工作都能在最适 当的层次得到较好的处置;既利于充分发挥下属的积极性、主动性,又能帮助上级领导人集中精力研究和解决主要问题,维护和加强整个组织的统一指挥。授权也是提高效率的秘诀之一。 授权要遵循十个原则:(1)尽量及时授权;(2)明确分配工作,必须了解下属的能力与才干,说明“做 什么”,而非“怎样做”;(3)要授予权力,说明目标与期望;(4)要评估、检查;(5)注重成效;(6)不能重复授权;(7)由简到繁循序渐进向下授权;(8)出现困难时,要帮助寻找解决困难的方法;(9)不能姑息“倒授权”的行为;(10)授权后领导仍然要承担责任。因此,郭卜乐教授在《今日心理》中概括总结领导授权的艺术包括: 1.大权独揽,小权分散,办中有决,不离原则。领导者要把小权授予大家,从事务中摆脱出来。 2.分工明确,权责相称,有职有权。良好的命令要具备完整、明确、可行三个要素。 3.合理分工、责任落实。能分派给一个人完成的工作和任务,决不分派给两个人去完成。分给集 体的工作要明确负责人,坚持抓头头,由头头抓工作。 4.工作的难度应该比承担工作人平时表现的能力大些,使其有紧