管理学原理 教学课件 作者 杨锐 殷晓彦 第四章.pptVIP

综合练习 复习思考题 1.怎样理解计划职能的含义 2.计划的类型 3.制定计划的程序 4.何谓滚动计划 5.目标管理的过程 6.战略的定义和特征 7.战略管理的定义与特征 8.战略管理的过程 第四章　计划职能 第一节 计划概述 第二节 计划的种类 第三节 计划工作的程序和方法 第四节 目标管理 第五节 战略管理 第一节 计划概述 本节重点 计划工作 计划工作的任务 计划工作原理 计划工作的种类 计划工作 计划（Planning）——管理者确定并选择恰当的组织目标和行动方案的过程。经过计划过程最终形成的组织计划，详细说明了组织的目标以及管理者为实现这些目标所要采取的行动。 广义上——制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。 狭义上——制定计划，也就是说，根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。 哈罗德.孔茨——“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。” 计划工作的性质 目的性：为实现组织的目标服务的 首位性：“计划一控制一计划”循环 普遍性：所有的管理人员，无论是总经理 还是一线管理者都要从事计划工作 效率性：从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理利用资源和提高效率 创造性：针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出的决定 综上所述，计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动，但同时又是一项复杂而又困难的工作。 计划工作的任务 计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力等资源，取得最佳的经济效益和社会效益。 内容概括 What —— 做什么？目标与内容 Why —— 为什么做？原因 When —— 何时做？时间 Where —— 何地做？地点 Who —— 谁去做？人员 How —— 怎样做？方式、手段 —— —— 控制和考核 计划工作原理 所谓原理通常指某一领域、部门或科学中具有普遍意义的基本规律，计划工作作为一种基本的管理职能活动，也有自己的规律自然也应有自己的原理。计划工作的主要原理有：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理和改变航道原理。 1．限定因素原理 ：又称“木桶原理”，是指主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作的因素，就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。 2．许诺原理 ：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 3．灵活性原理 ：即制定计划要留有余地，使计划本身具有灵活性。计划中体现的灵活性越大，由于意外事件引起损失的危险性就越小。 4．改变航道原理：即使计划执行过程具有应变能力。计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以因情况的变化随时改变。 第二节 计划的种类 本节重点 按计划的期限分类 按职能分类 按组织的活动分类 按计划的内容明确性分类 按计划涉及的内容分类 按计划的形式分类 按计划的期限分类 1．短期计划（Short-term plans） 短期计划是指在长期计划指导和规定下，作出较短时间内的具体工作安排,是为实现组织的短期目标而制定的行动方案。与中期计划相比，短期计划更为详尽，更具操作性，在执行中灵活选择的范围较小。 2．中期计划（Middle-term plans） 中期计划是根据远期计划提出的战略目标和要求，并结合计划期内实际情况制定的计划。它是长期战略目标的具体化，同时又是短期计划目标的依据。它的时间跨度一般为2～4年，按年度分列基本指标，为年度计划提供依据。这可以减少每年确定计划指标的数量，有助于地方、部门和企业保持活动的均衡性和连续性。 3．长期计划（Long-term plans） 长期计划，亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。它描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织长期的发展蓝图。大量统计研究表明，长期计划工作越来越受到企业的重视，那些有正式长期计划的公司，其成绩普遍胜过没有长期计划或只有一些非正式长期计划的公司。 按职能分类 1．销售计划：企业根据历史销售记录和已有的销售合同，综合考虑企业的发展和现实的市场情况制定的针对部门、人